煤矿班组长培训的探索与实践
国投新集公司培训中心 陈志新
班组长是安全生产管理的中坚力量，对煤矿安全生产管理，特别是现场管理负有重要责任。有一个好班组长就会带出一个好班组，班组安全基础牢固则企业安全生产就会稳步发展。国投新集公司在全国总工会、国家煤矿安全监察局《关于加强煤矿班组安全生产建设的指导意见》，国家安全监管总局、国家煤矿安监局《关于进一步加强煤矿班组长安全培训工作的通知》之前，就把班组长培训作为加强安全生产基础管理的一项重要工作来抓。2009年2月深入各矿进行培训需求调研，掌握班组管理和班组长素质的基本情况；在班组长培训中，通过案例分析、情景互动和研讨交流的方式教学；6月份开始连续举办22期班组长培训班，培训采煤、掘进、通风、机电、运输班组长1094人。着力提高班组长综合素质和防范事故能力，为实现公司安全生产的长治久安做出贡献。
一、搞好培训前调研，掌握班组长素质状况
班组是煤矿安全生产的最基层组织，是企业安全基础管理的重要组成部分。班组长是煤矿安全生产管理中的兵头将尾，对现场管理负有重要职责。班组长的素质和能力直接决定着班组建设的成效和安全生产的稳定，培育一支具有领导力、执行力和创造力的高素质班组长队伍是安全生产的一项长期任务。公司充分认识班组长在安全生产中的重要作用，2月5日公司安全生产办公会提出抓好班组长安全培训。并组成调研组，用半个月时间，先后到新集一矿、二矿、三矿、刘庄矿、板集矿、口孜东矿等单位对班组长状况进行调研。调研主要围绕班组长的职责和地位；班组长的素质；班组长如何摆正安全与生产的关系；班组长对培训工作的建议等方面，通过与60余名班组长座谈讨论，掌握班组长素质状况和对培训的需求，为培训做好了前期准备。
调研主要反映的问题，一是班组长自身素质急需提高，现场安全管理不善，与班组长文化技术素质和实践经验有一定关系，如野蛮操作时有发生。二是班组长提拔和选用没有进行班组安全管理等方面的培训。三是对反三违持回避态度。认为完成任务就行，反三违是安检员的事儿。四是班组长对现场安全操作管理和培训不到位，很多事故是由于现场管理不善造成的，对于违章现象，看惯了、干惯了、习惯了，反三违只停留在口头上。班组虽然结构小，但它具有基础性和群众性，是企业管理的最终落脚点。班组长的素质高低直接影响着班组安全管理，这就要求班组长具备较高的综合素质。
从文化素质看，据随机调查，班组长队伍中初中文化程度为42.5%。高中文化23.4%。中专18.6%。大专9.6%。从专业素质看，由于班组长文化程度较低，仅凭实践经验进行现场管理，大部分未接受过班组长资格专项培训。从年龄结构看，目前班组长队伍中35周岁以下占40%，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位。年轻区队长现场安全管理经验不足，年龄大的区队长文化素质不高，需要进行安全管理及综合素质培训。在班组长队伍中，很多是靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟班组安全管理。随着班组的组织方式、运行方式和管理方式不断更新，对传统的班组管理模式提出了新课题。特别是在员工信息来源广、自我意识强、思想活跃，学习能力、理解能力不断提高的情况下，班组长与员工的关系不再是单纯发布命令和实施命令，班组长应逐步向教练、服务、推动和组织等角色转变。在这种情况下，切实提高广大班组长的素质和能力就显得更为紧迫。在做好充分准备情况下，公司3至5月份举办10期班组长培训班，培训549人。
二、创新培训方式，提升班组长队伍素质
（一）、班组长应具备的基本素质。一是文化素质强，具有强烈的政治责任感和使命感，对现代管理的认知和实践能力强。二是专业素质强，具有较丰富的生产实践经验和安全技术管理素质，在班组安全管理中能够起到示范作用。三是管理素质强，熟悉安全规程，具有一定的组织管理能力，知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性主动性，善于发现和独立解决安全生产中的实际问题。摆正安全与生产的关系，纠正违章、反三违不手软。四是人文素质强，具备良好的职业道德，办事公道，关爱员工，善于与职工沟通，群众基础扎实。班组长队伍实际能力与素质要求有很大差距。班组长素质需要提高，提高素质需要培训。为确保培训效果，公司精心策划，从课程内容选择到师资力量配备都下了很大功夫。公司聘请具有律师资质、高工职称和长期从事安监工作的主管授课，分为三个专题进行培训：一是班组安全管理，重点讲安全管理的意义与作用；安全管理的基本原理；安全管理的基本原则；现代安全管理方法；事故基本要素及控制途径。二是班组长素质专题。重点讲班组长的基本要求；班队长的主要职责；文化素质、专业素质、管理素质、人文素质；摆正安全与生产的关系。三是安全生产法律法规，主要讲安全生产法律法规体系；违法行为及责任。每期培训班安排两天时间，采用多媒体教学方式，互动教学，剖析事故案例，着眼于提升班组长安全管理、协调、沟通和执行能力。
（二）、运用多媒体教学方式，引用矿区事故案例培训。煤矿事故90%以上是人为事故，公司把《事故案例汇编》中的各类事故详细列表进行分析，让学员知道80%的事故是由于现场管理不善和班组长协调组织不力所导致的，班组长的直接或间接原因酿成了事故，让班组长理解现场管理和班组长素质的重要性。通过事故案例分析和互动交流，联系实际，以案说法，收到较好效果。新集一矿班队长李支来培训后说：通过短暂而又紧张的培训，通过和老师的交流，与学员的沟通，使我认识到此次培训的重要性。通过学习对以后的工作会有很大的帮助和促进。一是安全法规学习，使自己的日常管理更加理性化和人性化。老师的讲课，使我自己深刻的认识到平时的做法，有些是合情合理不合法，认识到自己“不是”的一面。今后要在工作中按章办事，有些工作完全可以有另外的方式方法来解决。二是如何当好班队长使自己看到了不足之处。老师理论联系实际，声情并茂地向讲述，既有通俗易懂的理论，又有自己的经历和现身说教，找到了自身的不足，区队长的工作方法是讲究艺术的，其中重点讲到了“因人派活”，要与时俱进，不能老是“粗”的形象。三是安全管理是有章可遁的。老师讲的在安全管理中要掌握事故发生发展规律，把理论与实际很好的结合，遇到问题要认真分析，拿出具体的防范措施，事故是完全可以避免的。
口孜东矿班队长金希武说，培训机会难得，通过培训学习，才能充实各项管理知识和安全知识。班组长应该坐下来系统地总结，听身边的区队长谈谈个人的看法，帮助周围的人，学习是充电，也是一种锻炼。我们从老师身上学到了平时不是很熟悉的现场管理知识，希望今后多开展区队长之间的交流，也上讲台，谈谈自己的管理方法。
刘 庄矿西区开拓十五队班组长、农民工刘树香说：通过短暂而又仓促的两天培训，使我深刻地认识到了安全与生产的关系，认识到三违就是事故的根源。今后在安全与生产发生矛盾的时候，坚决把安全放在第一位。老师在讲课中列出的不等式“1+1＞2”“10000－1＝0”，告诉我们要增强班组凝聚力，使我懂得了齐心协力抓安全，防患于未然，安全生产就会有1+1＞2的效果。在安全生产上来不得半点儿马虎，一个人能够创造出十万百万甚至更多的价值，如果人倒下了，就不会再创造价值。通过一桩桩血的案例剖析，使我深受启发，事故是人为的，班组长精细管理就会发现隐患，保障安全。班组长抓安全不能心存丝毫侥幸心理，要牢固树立安全第一的思想，时刻绷紧安全这根弦，管好身边人，抓好身边事儿。
（三）、落实指导意见，抓好班组长安全技能培训。为适应公司对高素质、高技能人才的要求，根据国家安全监管总局、国家煤矿安监局《关于进一步加强煤矿班组长安全培训工作的通知》精神，公司在前一阶段对班组长进行专项培训基础上，2009年下半年重点抓好班组长安全技能方面的培训，将对采煤、掘进、通风、机电、运输等1094名班组长进行培训。
为确保班组长培训工作的实施，一是落实责任，各矿安监部门负责落实培训计划，保证培训范围内的所有班组长按期参加培训。二是班组长培训工作统一在公司培训中心进行，严格教学管理，确保培训内容和时间，建立培训档案。同时坚持教考分离的原则，由安监局负责组织考试，确保培训质量。三是班组长培训考核合格，由安监部门统一颁发《班组长安全培训资格证》，无证不得上岗。这些措施为提高班组长素质和能力奠定了基础。
三、构建人才平台，探索班组长任用模式
安全生产是党的重要工作方针，也是煤矿的永恒主题。抓好安全生产、实现长治久安是企业长期探索的重大课题。在科学发展观的指引下，公司坚持“管理、装备、培训”并重的方针，把安全生产放在首要位置，采取一系列措施，推进安全培训，使安全状况稳步发展。但是，由于煤矿生产的特殊性、复杂性和队伍素质的参差不齐，安全培训仍然是一项长期的任务。落实全总、国家局关于加强班组建设的意见，提高班组长的安全技术素质和现场管理能力，要认真落实班组长培训目标，强化培训责任和措施，确保培训效果和质量。
一是增强培训实效性。班组长培训是通过学习，增强安全知识、技能和工作态度，最大限度地使职业技能与岗位相匹配，确保安全生产。煤矿安全工作有很强的复杂性、反复性和特殊性，安全培训模式不能一成不变、一劳永逸，要因时、因地、因人而异地探索更为有效的培训方式。培训中心设立自救互救实操室，让学员实际操作模拟人、自救器，人人能学会用。积极开展具有新集特色的培训内容，在规范学员的行为上，强化约束机制，模拟军事化管理，新工人实行军训，学员参加早升旗活动，培训第一课先讲新集精神和文明礼仪的各项规定。班主任做到“三跟一查”，跟教室、跟餐厅、跟宿舍，查纪律，严格按铃声上下课。积极推进培训的准军事化管理，将培训每一个环节都置于管控状态。
二是坚持培训后跟踪问效。人是安全生产的主体，班组长素质的高低直接影响着煤矿的安全生产。坚持安全法规、安全意识、安全操作技能、事故预防和处理、避灾自救等方面的培训，提高安全技术素质要有严密的培训方案，同时要有严格的培训管理方式方法。班组长培训具有全员性，提高班组长队伍的整体素质，管理者不仅要制定培训的战略目标和措施，而且要有培训之后的跟踪问效和反馈机制，做到培训后监督、反馈和评估，不断提高班组长培训效果。2009年2月份开始，公司坚持每月深入到各矿区队班组，对培训效果进行跟踪反馈，哪门课讲得好，学员有何体会和收获，还有哪些不足，当面向区队长征求意见，向学员了解情况，做到心中有数，不断整改。
三是建立班组长人才库。建立健全班组长人才成长的激励机制，班组长的提拔重用单纯靠竞争、竞聘还不够，利用计算机平台储备人才，把班组长自然状况、工作表现、历次培训考核结果等录入计算机。把班组长在技术比武、职业技能鉴定、各项考核结果都纳入数据库，为择优聘用，选择德才兼备的尖子，充实班组长队伍打下基础。公司在2009年人力资源创新课题中，把建立人才库列为一项重要内容。并将班组长自然情况，考核结果，实际文化程度，是否农民工等情况都录入数据库，为建立班组长人才库做了充分准备。
企业的执行力要在基层班组得到体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证。加强班组建设，提高班组长素质，既是企业物质文明、政治文明、精神文明与科学发展的客观要求，更是企业面向未来、着眼长远的战略举措。2009年班组长培训在落实关于加强煤矿班组建设指导意见，提升班组长队伍素质上做了一些有益的探索和实践，今后要不断总结经验，为增强企业核心竞争力、保持安全生产稳定局面做出贡献。
2009年6月12日
陈志新:
安徽淮南 国投新集能源股份有限公司培训中心干培科主管
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