梁家煤矿综采队检修班：依靠亲情管理、“五精”导入、为安全高效回采保驾护航——记综放队检修班

综放队检修班主要承担着矿井综放工作面在生产过程中的设备检修任务。近年来，综采队检修班将亲情管理有效融入班组管理和设备检修过程中，依靠亲情融入、“五精”导入，实现人与人亲情化的融合、人与物亲情化的和谐，彰显了亲情化人本管理和设备检修人性化管理特色，促进了班组管理由传统粗放型向亲情“五精化”型迈进。
一、班组管理亲情化，构建和谐温馨之家
在班组管理过程中，综采队检修班清醒地认识到：新时期的班组管理要首先辩证处理好“管”与“理”的关系。为此，综采队检修班始终坚持把亲情融入到诸多的关系梳理过程当中，将“尊重、关爱”等亲情管理元素融入到班组日常管理环节当中。一是亲情档案真情融入管理。综采队检修班班组将现有的52名员工建立了详细的员工档案，以便于和员工在沟通上找准节点，抓住关键。综采队检修班班于某由于各种原因，家庭生活本身就很困难，妻子又突然得了重病，家庭无力承担，全家举债渡日。综采队检修班知道这一情况后及时组织了班组爱心捐款，帮助于某渡过了难关。综采队检修班就是通过真情档案这一运转模式，动态掌握员工的思想、婚姻、家境等状况，及时有效地帮助员工解决工作和生活中的困难，让员工真正感觉到团队有真情、班组有温情，凝聚团队整体合力，彰显“家”的温馨。二是亲情关爱催生感恩情结。在日常过程中，综采队检修班经常对有思想包袱、家庭有矛盾的员工进行不定期探望、交谈，让员工感受到来自于班组的关心、关爱。比如综采队检修班班小青年王某由于处于青春好动期，迷恋上网吧耽搁了上班，又影响了家庭和谐。综采队检修班在知道这一情况后，及时找小王进行谈心，帮他分析当前的形势发展和人个价值观的实现途径等等。通过摆事实，讲道理，循循善诱，让小王从内心感悟，认识到自己所犯的低级错误，从此不再上网吧，工作也有了进步，真正承担起了家庭的重任。
另外，在班组日常管理工作中，综采队检修班紧紧围绕班组员工关心敏感问题，靠亲情的力量使班组与员工之间更和谐。如在班组的分工环节，综采队检修班以公平公正凝聚班组亲情人本管理合力，根据岗位性质的不同和每名班组成员的不同承载优势，努力做到“一碗水端平”，做到竞争上岗，岗位安排公正，员工从没有因为分工问题产生分歧。在工分、资金分配环节，综采队检修班更是以亲情激励人，在班组劳动分配的运作上坚持公开、公正、透明的原则，做到不搞徇私舞弊，一视同仁。在操作过程中，也不乏会碰到因工作落实不力受到扣分处罚而心有余悸的员工，综采队检修班同样会在其面前讲清事实，摆正道理，解开其心中的疙瘩，将郁闷化作理解，化作积极工作的动力。
综采队检修班通过班组亲情化管理，让员工在感悟中激发，在感恩中主动，从而也形成了班组由原来的“自上而下、强推硬拧”式管理向目前“自下而上，自发主动”式亲情化转变。比如在下井的途中，综采队检修班员工只要看到当班需要拉的料车便会主动上前进行倒车、推车，这样既减轻了兄弟单位的工作量，又保证了班组所需配件物料在最短时间内到达工作面，而这项工作过去都是需要班组长现场亲自安排并督促才能完成的。
二、员工培训自主化，提升全员素质素养
综采队检修班经常对班组员工说，我们的主要任务是对设备进行检修、维护、保养，这就要求综采队检修班必须提高自己的素质素养，就象没有高超精湛的“医术”医生医治病人一样，就不会将设备检修到位，维护、保养到位。为此，综采队检修班始终将提高班组员工的素质素养放在人性化检修首位来抓。
一方面，综采队检修班围绕“五精”管理要求，在员工中间坚持开展了拔尖人才推崇活动，并以日常开展的“四个一”教育活动为载体，以抓好“一日一题”、事故案例警示教育、规程措施的教育培训为立足点，适时开展了各种形式的岗位练兵和“一对一、一帮一”现场培训活动，不断激发员工的岗位成才意识，以提升全员的业务技能素质。另一方面，综采队检修班以包机组为压力传递承载点，实现了管理压力的良好传递，营造了良好的“竞争、创造、学习”氛围。如综采队检修班在班组内部开展了多种形式的安全零事故、设备零事故竞赛活动，让每名包机长的工作能力都得到了进一步锤炼。当前，综采队检修班班组下属的七名包机长不仅在专业操作上技高一筹，在作风上为人师表，在各自的分管范围内均能够发挥特长，起到了引领带作用，明显拉动了班组员工的整体技能水平。
07年以来，综采队检修班班组先后有两名员工分别获得了烟台市及山东省技能大赛的冠军。正是由于综采队检修班班组员工整体素质的提高，设备的检修质量不断提升，特别是在我矿今年4208工作面回采过程中，综采队检修班在开机时间上比工区的考核时间平均每天提前半小时以上，为工作面的稳产高产赢得了开机时间，对于维护工区的生产大局具有积极的促进作用。
三、设备检修人性化，保证安全高效运转
“出炭不出炭，关键在机电”。设备是否良性运转，是否满足安全生产的需要，也是考验综采队检修班班的最主要指标。为此，综采队检修班始终将“追求设备零事故”作为班组的工作目标理念，在全班倡导设备检修人性化管理，要求“将设备当作人看待，对设备的检修就是对人的保健”这一理念渗入到班组每一名员工心目中，导入员工的每一项操作中。
围绕“五精”管理与设备人性化的融合，综采队检修班将设备模拟成人，让每一名班组员工担当起会诊“医生”的职责，并规定了对设备检修过程中必须要做到人性化“五要”：一要标准。在严格执行工区《工作面设备特殊管理规定》的基础上，进一步制定了各个岗位的操作标准，组织员工进行学习。让员工握有标准，操作精细，克服不良操作陋习。二要渗入。按照“五精”管理要求，综采队检修班对设备检修的每一项流程、工序制作成看牌，在操作现场进行悬挂，通过精细氛围的营造，推进操作规范工作氛围的形成。三要监督。过程的监督是对人性化检修的根本保证，综采队检修班日常由一名技术娴熟、经验丰富、责任心强的员工时刻在生产过程中对岗位工的操作情况进行巡查盯靠，在规范员工操作上形成了一种自觉加制约的模式。四要排查。看不到隐患才是最大的隐患，人性化的管理就是要精准、精确，精益求精，将设备病情超前诊治，避免带病运转。在生产过程中，不论设备出现何种不良迹象，综采队检修班都要停机后进行检查。比如在溜头拉移小架的过程中，采煤机司机都要细心检查机刀的磨损情况，对于缺损的机刀及时进行更换，避免采煤机额外的截割阻力对其它机刀产生更大的破坏力。五要追究。责任追究是对人性化的负责，也是“五精化”岗位职责。综采队检修班对现场发现有野蛮操作设备的迹象，不管是否造成了事故，都要当成事故来分析处理。
在设备检修过程中，综采队检修班力求通过人性化管理操作融入过程，推向设备检修精益、精美。为此综采队检修班制定了“两变一法”设备检修人性化模式，即：两变：一是注重上变带动下变。明确设备管理职责、健全完善设备管理制度，管理人员带头抓设备管理工作，发现隐患及时处理，随时随地掌控设备运行动态，以上带下，全员努力，确保设备管理精细、精准、精确。二是控制量变杜绝质变。及时处理零件故障，坚决杜绝整体故障，检修后及时进行试运转，确保运转安全可靠。井下更换零部件时，首先按照技术要求对新领的零部件进行一次全面的检查，不合格的备用件不予领用，把住了设备管理的第一道关口，确保了维修质量精益、精美。一法：即“一看二听三测四问”四步设备诊疗法。在设备维修保养过程中，借鉴了中医“望、闻、问、切” 人体四步健康诊疗法，要求将设备也看成是自然人的身体一部分，全面推进设备检修人性化管理“一看二听三测四问”。一看就是看设备的外观是否有缺损；看设备的油位是否符合要求；看设备的冷却管路是否畅通。二听就是听设备的试运转声音是否正常；听设备的减速机及传动部位是否正常；对一些不易察觉的重点部位用手摸，要用身体感应各设备温度。三测就是用摇表测设备的绝缘程度，对每台电机的绝缘都要进行测量，用扳手测设备各部位联接是否紧固。四问就是向交班人员询问设备的运转情况，出现的异常以及处理的方法，以便有的放矢的重点关注。通过“一看二听三测四问”四步人性化设备诊疗法在整个设备检修过程的逐项落实，全面提升了人与物的和谐衔接精益度。特别是在今年我矿4208工作面近九个月的回采期间，综采队检修班每天都需要对综放工作面近几百台机电设备进行排查、检修和维护，正是由于综采队检修班班组将亲情管理有效融入，在设备检修操作的每一个细节渗透人性化检修内涵，使每一个流程和操作最终体现 “五精”管理要求，从而实现了“整个工作面设备零事故、人身零伤害”奋斗目标。
亲情化融入，人性化管理，拉长了综采队检修班班组的管理链条，凝聚了班组员工的整体合力，这种管理模式是对综采队检修班矿井顺势并道和谐发展软实力的最好诠释。在今后的工作中，综采队检修班将继续发挥亲情化管理优势，自我加压，顺势而上，用亲情践行矿井的人本文化，点燃员工的工作激情，向精益生产更高目标迈进。