陕煤铜川矿业玉华矿原煤销售战线纪实

披星戴月运销忙

--玉华矿原煤销售战线纪实

2月24日下午6点，玉华矿选运区铲车司机李刚狼吞虎咽的匆匆吃完饭后，换下了另一名顾不上吃饭的铲车司机。“一天装多少车我也记不清，拉煤车太多了，四辆铲车5个司机，人歇车不歇，换着吃饭”。“到今天每天平均装400车以上，10000多吨”，旁边销售部维护车辆进场秩序的工作人员接道。下午7点，天色渐黑，煤场内打开照明灯，与车灯交相辉映，煤场内瞬间灯火通明。“我们的职工能吃苦，就像昨天，从早上7:30一直装车到晚上12:00以后，任劳任怨毫无怨言”。铲车修理工小柴说道“累不怕，多装车才能多卖煤，效益好了咱才能挣钱，就让繁忙来得更猛烈一点吧”。

春节后一场持续半个月的强降雪造成公路路面结冰湿滑，玉华矿原煤运输线交通受阻。铁路运销虽然未中断，但因运力有限，造成了原煤一定程度滞销。

2月12日，公司副总经理封建利一行冒着大雪深入玉华矿调研煤炭销售情况，实地查看了原煤存储情况，随后与该矿党政领导及相关部门负责人进行座谈。调研组认真听取了近期原煤销售情况的汇报以及应对春节期间原煤销量下滑的所采取的积极措施。封建利指出，面对煤炭市场持续低迷、雨雪天气、煤价下滑、原煤库存快速上升等诸多不利因素，要进一步做好客户关系管理，及时掌握前沿市场信息，紧紧围绕工作实际，做好应对措施，群策群力实现销售渠道顺畅，确保产销平衡。

2月13日，玉华矿党政领导召集生产、选运、销售等相关部门负责人就进一步促进煤炭销售进行协调，坚持以品牌文化为动力，以提煤质强服务打响“玉华”牌为思路，强化ISO9001质量管理基础，按市场需求组织生产多元化煤炭产品，提升服务水平满足客户需求，稳固现有客户拓展新市场，为提升原煤销售注入“强心针”。在强化煤炭产销管理过程中，从井下生产源头提升煤质，到地面选运销售提升服务，相关部门迅速行动起来。生产科通过配备煤质监督检查员，紧盯井下煤质措施落实情况，从生产源头确保煤质提升。动力科组织技术人员对煤炭装载等相关设备进行检修保养，确保系统安全长效运转，全力配合支持销售工作。选运区专人负责原煤装车工作，做好煤质筛选工作，加大车皮修复利用及煤炭配舱工作。保卫科增加煤场拉运秩序维护人员，引导车辆排队装车，“快而不乱”提高装运速度。销售部组织全体职工，连续进行3次路面铲雪撒盐行动，终于“打通”了原煤运输线，并立即联系客户组织车辆进场装车。

沉寂了一段时间的煤场、公路瞬间恢复了繁忙景象。随着道路通行，入场车辆骤增，销售部领导班子驻守现场对车流进行疏导，增加磅房工作人员做好精确计量加快车辆出场速度，细心周到的服务工作得到了客户的交口称赞。作为销售的全面负责部门，销售部在加强“采、制、化”管理的同时，积极与用户、运销公司沟通，协调铁运车皮，并进一步强化售后服务工作，通过走访客户，了解市场动向，广泛征求意见，提高服务质量，保持良好合作关系，并运用质量信息反馈系统，及时掌握用户的要求，协调产销各环节，为客户提供满意的煤炭产品。

2月25日早7点，晨曦初露，销售部职工小马已经开始组织车辆排队入场。另一边，选运区几名职工正在清理车皮内的杂物并填塞缝隙，而一列凌晨4点装载“满员”的火车正准备驶向远方。铁运销煤以平均每天装载2列车，日售4000吨以上的销量保持了不间断的良好势头。随着车来车往，源源不断的售出原煤，库存迅速下降，“玉华”牌以质取胜以服务获口碑，树立起精品形象，抓机遇拓市场，玉华人披星戴月加速煤炭销售，四季交替，“寒冬”终将迎来“春天”。

（玉华煤矿 王银平 朱建锋）