通信程控交换机的管理与维护方案研究

通信程控交换机的管理与维护方案研究

王艳芬    国电宁夏石嘴山发电有限责任公司   753200

摘要：科学技术在不断发展的同时人类对平常生活中的交流工具的需求也越来越大。除了对语音的通信要交换外，对数据，多媒体的通信也要交换，无论是宽带接入还是三网（电信网、广播网、计算机网）合一、移动网等都离不开交换机。

关键词：程控交换机；管理；维护

　　在一个大型企业中对交换机的使用是比较重要的，使用它进行信息的交换、处理和传递等。因此对交换机的维护和管理就显得非常重要了。接下来，本文就对交换机的日常维护与管理进行简单的介绍，希望能给大家带来一些帮助。

1 程控交换机的维护特点分析

　　1.系统可靠性高，工作量小

　　在很多的程控交换机系统中，系统主板主要是采用集成电路，电路的集成零部件很少，并且主要表现出体积小、耗电低、集成度高等特点。在这零部件都是在高科技技术的集成上制作出来的，它们的技术含量较高，比起以前的技术更加可靠，一般不会出现系统故障、系统老化等现象。

　　2.具有自诊断功能

　　（1）在程控交换机系统中，其自身的诊断、检测功能非常重要，并且占整个系统的很大一部分。诊断程序我们可以通过输入命令符对其进行定期检测，在系统负荷比较轻时，它能自动对系统进行全面的检测，并且把检测结果统计出来，并向用户进行信息的传递，使用户可以随时观察和修护。而随机诊断就是指它和系统其他程序同时运行，并随时对系统进行检测。我们在平时选择定期检测还是随机检测时，主要从故障级别，情况缓急，影响范围等几个方面进行考虑，来选择合适的检测方式。

　　（2）在交换机系统出现故障时，我们可以随时故障信息打印出来，维护人员就可以根据反应回来的信息进行筛选和分析，把要处理的部分进行修改，有的时候需要维护人员对系统再次进行人机对话，对系统重新检查，以避免同样的错误再次出现，看系统故障是否已经全部排出等。

　　3.对工作人员素质要求高

　　作为一个合格的交换机管理与维护人员，它必须懂很多知识，比如：网络技术、计算机技术、程序编程技术等。在必须对交换机的工作原理进行全面的了解和熟悉，在出现故障时能采取适当的方式进行检测与维护。这些技术需要在平时的工作和实践基础上通过多渠道获取的，在平时都出现故障时能及时的排出和维护，要做好日常工作记录，总结和探讨工作经验。这样才能更有利于以后的工作。

2 程控交换机的维护与管理探讨

　　1.机房的维护与管理

　　（1）防静电要求：我们知道静电的危害是巨大的，交换机的零部件都是采取集成电路制成的，里面含有大量的半导体器件，这些器件之间的静电电压是非常高的，有的时候能达到万伏之上，这么高的电压会使这些零部件完全损坏。如果发现静电事故比较严重的话，会使整个交换机系统完全瘫痪。因此，在平时对配电房的静电防范措施就显得尤为重要了。我们可以在机房地面铺设抗静电地板，要做好机器的接地处理。工作人员在机房内，必须穿防静电工作服、防静电手套、防静电鞋等，尤其是不能穿含纤维的布料制品。

　　（2）机房温度和环境：交换机会对温度的要求是比较高的，在平时系统散发出的温度高，必须是它保持一定的工作温度，如果太高的话，会对零部件稳定性造成影响，严重时会使它们完全瘫痪，因此机房和周围环境必须是交换机在恒温、干净的环境中运行。机房温度也不能太低，如果太低的话，会使一些部件发生生锈、腐蚀等现象。如果太干燥的话，静电现象更容易发生，因此在平时机房的温度按照规定应控制在50%左右。可以采取温度计进行测量，有必要的话可以再机房内安装空调、加湿器等设备。

　　（3）电磁环境：在机房内各电缆之间的排布要保持一定的距离，预防出现电磁耦合现象。在机房外不能安装功率较大的无线电台，预防强辐射对机器照常影响。

　　2.交换机的维护与管理

　　（1）在程控交换机维护过程中主要有预防性维护和纠正性维护这两个方面。所谓预防性维护主要是通过监视、抽查以及测量等手段，不断地收集各种所需的数据资料来进行分析，并提出科学、合理地排出故障的具体方案；而纠正性维护通常是指设备出现故障后，通过事先准备好的应急预案来解决问题。因此，在程控交换机的维护过程中这二者是相互形成的，一个以预防为主，一个以维护为辅。

　　因此同时，维护人员必须做好交换机日常维护与管理记录，并把每天的记录进行核对和分析。比如：对各种警告情况、故障排除等记录，这些资料的收集和分析，会对以后的工作有很大的帮助的。

　　（2）在程序交换机硬件上的要求：交换机的硬件主要指板块集成主板、背板以及机箱支架等。维护人员在平时，要做到技术维护和除尘保养。如果主板上的零部件出现了损坏，要及时的更替，保障交换机的正常运行。平时要做好接地防范措施，要时刻根据交换机发出的警告提示，进行及时的维护和检测。防尘工作一定要做好，要定期对交换机进场除尘工作。维护人员要对机房内机器设备非常的了解，做好平时线路的检测和排故工作。

　　（3）在程控交换机软件上的要求：软件是机器最核心的部分。在平时要时刻把软件磁盘准备好，在系统出现瘫痪，必须第一时间能重新更新程序。对操作员的操作必须有严格的要求，在系统切换或信息处理上要严格按照操作流程进行，以免出现人为的因素正常系统不能正常运行。对交换机的软件部分要定期的进行检测，对检测反馈回来的信息，要进行登记、分析，按照以前的经验或预防方案进行故障的排出，并做好故障排出工作总结。在对信息数据处理时，要保障数据的完整性、准确性，把准确的数据反映出来，只有这样才能保障对交换机的管理与维护做到科学的实施和管理。

3 故障的预防和常见处理措施

　　1.每天维护人员在上岗之前先对交换机做一个事前的检测工作，尤其是温度、机箱显示屏上显示的数据是否和规定的一致；工作维护工具和系统工具是否已经准备完全；检查警示灯是否有异常显示；在出现故障时，能否第一时间联系相关人员进行处理等。

　　2.要做好软件的预防措施。检查输入、输出设备是否能正常运行，操作人员必须严格按照要求对信息的读取和保存处理，要时刻保持磁盘保存的数据和系统显示的一致。要对平时比较容易发生故障信息进行研究和检测，看是否有异常数据，如果出现要及时的处理。

　　3.要加强机房的管理和维护制度，制定出科学的交换机操作流程、故障排除方案等；交接班制度、登记制度、责任制度必须做到明确；对登记的数据和信息要及时的管理和分析。

　4 结束语

　　上面是我在平常使用交换机时觉得应当考虑注意的一些方面。要做好交换机的维护工作，仅仅只处理好几个故障还远远不够，需要不断地学习理论知识，在实践中逐步积累和总结维护经验，不断提高个人处理故障的能力，才能更好的保证设备长期稳定的运行。

参考文献

[1]李娟.《浅谈程控交换机管理与维护要点》.中国科技出版社，2011.4

[2]张巧梅.《程控交换的管理与维护》.上海电子出版社，2012.7

[3]赵志伟.《程控用户交换机的管理和维护》.中国科技出版社，2012.3

作者简介：王艳芬（1981—），女，宁夏银川人，大专学历，国电宁夏石嘴山发电有限责任公司总经理工作部通信班，主要从事电力通信技术研究。