董雨:文明 文化 理念

人类的生存方式和生活状态在不断的进步和改善。在物质和精神方面取得的各类成果称之为文明，在人们的认识和认同角度，文明的概念侧重于成果。比如埃及的金字塔、巴比伦空中花园、中国的万里长城，这是古人技术和劳动智慧所能达到的水平，体现于物质成果，我们可以称之为古埃及文明，及古中国文明。《旧约圣经》、《荷马史诗》、《论语》等代表一个区域，一段时期精神文明方面所取得的成果。文明的内涵很广，包含人类认识和改造世界的一切成果。可以说人类的进步就是不断取得各类物质和精神成果的过程，人类的历史就是一部文明史。因为改造物质世界的能力取决人类认识世界的能力，所以文明史又是思想史。农耕文明、工业文明、草原文明、海洋文明，每次文明的变迁都伴随着人类认识世界在思想和技术方面的大突破。简言之，文明是物质和精神成果，是人类认识和改造世界所达到的成果，其突出标志是哲学、科学、技术的成就。而我们日常中使用的“讲文明”、“文明施工”、“文明公约”等文明二字，仅有规范行为的意思，与广义的文明相去甚远。

不同时期和不同地域的人有不同的生活方式和行为习惯，这就是文化，民族、血缘关系在人类不断迁徙和交流的过程中越来越来越模糊，国家、 区域 、 地区，乃至村落、企业之间的差异更多的体现在文化，即生活方式和行为习惯的不同。可以说文化就是相互之间的认同，相同文化的人有较高的认同感，所以才有了“美国人 ”、“城里人”、“上海人”，甚至‘同煤人’的称呼，这种称呼是中性词，这是按文化来划分。相同的生活方式和行为习惯的标志性因素是语言、宗教、地域、饮食及习惯等。正因为文化和相互之间的认同高度关联，所以培养共同的文化是任何一个组织的至高目标。打个比方说，文化就相当于计算机的操作系统，为各类应用软件提供一个操作和对话的平台，不适应这个操作系统的软件就会出现不兼容，难以对话和沟通。所以作为一个企业或组织，必须培养自己的、先进的企业文化 ，培养彼此共识共认共知。用相同的工作流程的思想去工作，减少误会、摩擦、和沟通的成本。管理方面的专家一般认为企业兼并重组最难的是文化整合，当然兼并方的文化一般地优于被兼并方，有利于企业的整体发展。先进的强有力的管理制度，工作流程有利于培养共同的文化。但特别重要的是理念，共同的理念才能培养共同的文化 。

理念就是指导行为或自觉的规范行为的思想和意识。人们通过实践和书本获得各类知识，这些知识是对事物的一般认识，需要不断的积累和系统化。对各类知识的重新组合和不断探究会形成自己的思想。而理念则是自觉的规范行为的知识和思想。比如说：人人都知道 “吸烟有害健康”、“不能随地吐痰”，但不一定每个人都能做到，这就是知识和理念的差距。可以说， 理念是流淌在血液里的知识和思想。有一种说法，许多人不缺科学知识，而是缺少科学精神，就是说了解科学知识却没有按科学去行为的习惯。在安全方面知道好多规定，却在行为中不够重视，形象的说，就是认识高觉悟低。“以人为本”是人类进步的成果，人是起点，也是终点。但是体现以人为本也是漫漫的过程，过去曾倡导和劫飞机的歹徒做英勇斗争，而现在必须是优先保护乘客生命，生产安全已经从控制死亡率逐步向职业安全健康发展。人本的思想在文艺复兴时已提出来，但变成自觉的习惯是个漫长的过程，一个组织的某项任务能否完成，其关键的因素是各级各类人员的理念，就是认识高度和自觉行为，业务可以外包，技术可以引进而自觉行为别人不能替我们。

把文明、文化、理念三个概念放在一起讨论，是想说明三者之间有一定的关联。文明是世界国家或地区的物质和精神所达到的高度。文化是组织或群落的行为习惯和相互认同感，是文明在一定范围内的体现。理念是觉悟化的知识和思想，是文化在个体上的具体体现。个体的先进理念支撑组织的的文化，组织的积极文化，影响区域和整体的文明。而三者之间的共同基础是认识。即整体或个体在“哲学”、“科学”技术所达到的思想高度。思想走多远，步伐才可能走多远。 (董雨)