探寻困境下的煤炭形势 工会做好群众工作途径

探寻困境下的煤炭形势 工会做好群众工作途径

大社矿行政科工会路红革

综观当下煤炭市场经济形势毅然严峻，经营持续低迷举步维艰，煤炭形势面临从未有过的艰难;工资及待遇也随着下滑受到冲击，职工的利益诉求日益增多，煤矿企业和谐劳动关系建设任务越加艰难;工会组织维护权益任务日益繁重;面对难上加难的严峻形势，困境下煤矿工会作用的发挥性更加突出，做好职工群众工作更加迫切，怎样探寻在困境下做好职工群众工作途径，成为煤矿工会组织重点探讨课题，不妨从以下途径着手：

一、要以全新的理念引领职工群众工作

理念决定思路，思路决定行动。融入中心办实事、服务职工解实忧。成为峰煤集团工会提出全新的科学理念，严峻的形势下做好职工群众工作要确立以下三个理念来指导工作：

其一，确立“煤矿工会是党委领导下的群众组织，是党组织联系职工群众的桥梁”的理念。工会组织就是群众组织，所以，做好群众工作是天经地义的;工会有四项职能，但核心职能是维护群众的权益;工会工作的出发点是为了职工群众，落脚点是服务职工群众，让职工群众满意，这是党委的要求，也是工会的本质要求，所以从这个意义上可以说工会工作，就是职工群众工作也，是党委重要工作的一部分。

其二，确立“融入中心办实事、服务职工解实忧”的理念。企业和职工群众是利益共同体，工会要服务企业、服务班队、服务职工，就要三融入，“融入中心办实事、服务职工解实忧”彰显工会特色，这是必须的，然而，工会最主要的任务是围绕企业的效益来组织广大职工群众开展劳动竞赛，突出“提质增效劳动竞赛”主题， 提升后勤在“两堂一舍”供水、暖、瓦斯、绿化窗口快速服务“五美十星”的活力;“五美十星”劳动竞赛的内容为(五美：即“语言美、心灵美、形象美、服务美、环境美”十星：即1优质服务满意星 2正规操作安全星 3精益求精质量星 4修旧利废节约星 5科学管理规范星 6岗位成材提高星7遵章守纪模范星 8技术创新效益星 9快速服务和谐星 10环境治理友好星)进而达到增产创效目的，改善职工工资低下生活幸福质数。

让职工明白努力为企业的发展多做贡献，让企业得到更好的发展，只有煤炭企业有保障了，才能使广大职工群众明白大河有水小河满大道理，职工群众的才能得到根本利益的保障，工会组织融入中心办实事、才能使严峻的煤炭形势下利于企业挺得住，撑得住才会有具备抵抗风险的能力，服务职工解实忧，就是从源头上更好的服务职工群众，简单地说，只有企业挺得住撑下来才会有效益，职工才会有工资保障，所以说，工会融入中心办实事、服务职工解实忧，服务于企业与服务于职工群众二者是和谐统一的关系。

其三，确立“职工群众无小事”的理念。对于职工群众的呼声要格外重视，尤其是在严峻的煤炭形势下，要深入班队、深入职工，对于职工群众的利益诉求要全力去争取，就拿该矿后勤行政科来说，属于计划经济体制产物，井下不能干的，都来到了井上后勤成为企业照顾的对象，造成“五多”现象，即：老弱病残多，病工亡遗属多、单亲家庭多、困难职工多，特体(智障)群体多，特殊的成环境，造就了意识形态各异;职工思想多样复杂化成为常态，使本来困难职工堆积的地方更显得困难重重动荡不安，尤其是煤炭效益急转如下持续低迷，面对诸多情况，我们车间工会建立了群众来访、舆情室，让困难职工有一倾诉、发泄的地方，工作人员牢记“六要”原则，即接待职工要热心，走访慰问职工要细心，救助工作要真心，排忧解难要诚心，办事讲原则轻重缓急讲公心，受到误解误会要耐心。其次，建立“五必谈”“六必访” “七到家”机制，即：“职工岗位变动必谈，工作生活遇到重大挫折必谈，受到上级表扬奖励必谈，受到批评、处罚必谈，情绪低落、冲动思想反常必谈，与同事发生纠纷必谈。职工生病住院必访，家庭有了纠纷必访，天灾人祸必访，婚丧嫁娶必访。遇到生活困难必访;评先获奖通知到家、红百喜事慰问帮忙到家、生病住院看望到家、家庭矛盾解决到家、职工生日祝福到家、职工困难帮扶到家、职工退休座谈会欢送到家等。”

越是企业困难形势越要对于职工群众的诉求困难要满腔热情的去关心，深入家庭、岗位、班队、重心下移，由上访变下访，要敢于担当诚心面对，对于职工群众心里想什么，工会干部应第一时间要了解，对于职工群众的诉求，工会干部要成为第一责任人去处理，在走访中了解到，修缮队职工梁兰印在澡堂突然晕到，车间工会与其他工友将其安置好将保健站大夫和医院三个院长请到澡堂确诊为脑出血，车间工会主席和6位工友抬着担架将病人送上120救护车到二医和总院抢救。到急诊病房后，通过大夫对梁兰印脑部CT全方位检查系脑溢血所至，医院下了病危通知书，在亲属未到时，主席果断在亲属一栏签字，垫付了和急诊抢救费用为急救赢得了时间。。。。。。。

澡堂职工李和平病情因多种病引发脊柱炎住总院，因家庭困难治疗致贫，车间工会开展了“大病无情 工友有爱”捐款倡议，用捐款缓解了李和平、梁兰印两位职工治疗费用。总之，对于职工群众的事，工会组织和工会干部应该竭尽全力去办好，突出峰集团公司“工会建设年”主题 彰显了“娘家人”亲合力和深化“四会五家”建家特色和活力，叫响了送温暖品牌。

二、要以有效机制和完善制度来保证工作。

做好职工群众工作，是当前严峻的煤炭形势下对工会组织新要求，如何做好职工群众工作，必须建立有效的工作机制和完善的工作制度：一要进一步创新现有的民管制度。充分发挥职代会的作用，特别是要发挥职代会闭会期间职工代表的作用，建立职代会闭会期间职工代表联系人制度，形成“横向到边、纵向到底”的职工代表联系人工作网络，使职工代表不仅在会议期间发挥作用，平常也要尽到代表职工群众的作用;要进一步完善矿(区、科)务公开制度，创新矿(区、科)务公开的形式，可通过职工民主议事会，职工大讲堂等方式，让职工更多的了解矿情，参与企业的民主管理。

二要完善舆情收集处理机制。现在各地都在建立职工群众工作室，企业建立群众工作室是一个新生事物，建成只是第一步，如何从制度上保障其规范运行，充分发挥群众工作室作为及时关注职工思想动态、掌握职工需求、切实解决职工关心的热点、难点问题的先头作用，是一个需要认真研究解决的重要课题。笔者认为，群众工作室必须建立定期定点到一线、下班组、访职工制度、建立群众工作室职责和标准、建立职工舆情处理等一系列制度。

三要建立考评和职工群众监督双评机制

首先各级工会组织要结合党的群众路线教育实践活动，把职工群众工作当成工会的第一要务，对工会干部要提出高标准严要求，通过建立责任制，把职工群众工作从过去的软任务变成硬任务，在责任制中明确做好职工群众工作的目标、标准、内容、考核的办法等，也可尝试建立职工代表问责制，定期组织由职工代表组成的评议小组，对工会干部一个阶段的群众工作情况进行评议和问责。

三、要有责任感、热情做好群众工作。

目前，峰峰集团、矿工会系统正在集中开展的“办实事，解实忧” “争当最美娘家人”主题实践和”车间工会建设年活动”是严峻的煤炭形势下做好职工群众工作的创新举措，而要真正做到与职工群众办实事，解实忧” “争当最美娘家人”面对面、心贴心、实打实，笔者认为，首先要解决好工会干部责任感、热情的心和务实的工作作风，提升职工群众工作的认识、感情和作风问题。

一要认识到工会干部不是“官”的问题。工会是党领导下的职工群众的组织，做好煤炭困难严峻形势下的群众工作，是发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要，是当下适应职工队伍变化、转变工会运行机制和活动方式、提高工作有效性的内在要求，是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践，工会干部必须站在这样的高度来认识职工群众工作的重要性，才会强化责任感，从而增强做好职工群众工作的本领。

二要解决与职工群众的感情问题。与困难职工交朋友结对子建立深厚感情，是做好群众工作的前提，面对面是态度问题，实打实是作风问题，心贴心是感情问题，与职工群众没有真情，态度和作风都可能是虚的，做好职工群众工作关键是要与职工群众建立深厚的发自内心的感情。争当“群众最喜欢的娘家人”专题调查结果显示：排在前三位的是：对群众有感情、讲诚信、工作有建树。其中，“对群众有感情”排在第一位，所以，争当“群众最喜欢的娘家人”强化群众观念，首先必须解决好与职工群众的感情问题。

三要切实转变作风，真心实意为职工办实事。

面对面、心贴心是做好职工群众工作的前提和方法，最后都要落实到真心实意为职工群众办实事、办好事上来。实打实，一定要大力弘扬求真务实的作风，把工作重心放在为职工排忧解难上，把职工群众是否满意作为衡量工会工作是否到位的重要标尺，实打实，要求工会干部要沉到基层去，到一线去，下到班组去，要敢于在广大职工群众面前亮身份，要把职工群众的需要当成工会干部的命令，把职工群众的事当成自己的事去做。

综上所述，严峻的煤炭形势下始终要把“职工有所呼、工会有所应、职工有所需、工会有所为”作为职工群众工作的基本理念，根据职工群众的新变化新期盼，积极探索严峻的煤炭形势下做好职工群众工作的新机制，以对职工群众工作高度的责任感、以对职工群众深厚的感情和真心实意的态度、以务实求真的工作作风，化工会干部的“辛苦指数”为职工群众的“幸福指数”，真正做职工群众的知心人、贴心人、暖心人、娘家人，切实把党政所需、工会所能、职工所盼的事情办好。

二〇一五年八月二十五日