浅析换位思考在企业管理中的运用
浅析换位思考在企业管理中的运用
工作以来，虽然熟悉、受益和提倡于换位思考的理念，很多人却很少总结这方面的工作。什么是换位思考?换位思考是我们将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场思考问题，与对方沟通，对事物进行再认识、再把握，以便得出更准确的判断，使问题得到较合理的解决，增进理解，形成共识，是人与人真诚沟通，和谐相处的一种处世态度;是调动激情，凝聚合力的一种有效手段。在企业中换位思考是各部门之间一种看不见的强力胶，各矛盾的双方通过换位思考可以充分增进彼此对事物的认同面，从而化解冲突达到对事物的共识，有利于双方凝聚合力的工作。
一、党政干部与行政干部之间的换位思考。
党务干部与行政干部虽然是分工不同的两个群体，但又共同致力于公司发展。所以两者之间需要加强沟通，增进理解，形成共识，凝聚合力，发挥党务与行政领导的共同智慧，才能取信于员工，带领广大员工群众实现党务精神文明和行政经营效益的共同进步，真正推动公司的健康发展。
党务干部与行政干部之间的换位思考，需要我们加强沟通，思想统一。公司的党务工作和行政工作就好比是两个圆，两个圆代表着各自的职责范围，由于工作性质使两个圆是相交的，相交重合部分最容易发生越位、缺位、错位。我们要想处理好，需要党政彼此之间换位思考，共同商量，加强沟通，侧重于哪一方面就以谁为主去处理。公司在大大小小的事务处理中都起到了明显的成效，比较以前，公司工作效率、政策规划以及应急处理都得到了有序提升，做到了你中有我、我中有你，党政之间换位思考，发自内心的站在双方立场加强沟通。在公司生产经营的具体工作中，突出思想政治工作，加强沟通，统一思想，做好稳定人心的工作，发挥党务干部与行政干部共同维护稳定、创造公司宽松生产经营环境的职能。
党务干部与行政干部之间的换位思考，需要我们增进理解，形成共识。公司党务干部在与行政干部的交流中，如有不同看法，都是认真听取对方的意见，讲求原则，讲究实效，做到心胸开阔，增进理解，互相学习，互相尊重，齐心协力管理好公司。在公司各自职能范围内我们增进理解，通过工作交流与协作，进一步促进双方共识，在公司生产经营中行政干部支持党务干部的思想政治引领，行政干部在公司管理中党务干部也发挥了积极作用，比如在员工思想工作、公司组织的各项活动、员工动员工作上身体力行，效果明显。公司党政干部积极转变观念，充分认识彼此工作都是助推公司发展的主力军，尊重和理解彼此的工作，扩宽工作共识覆盖面，从而激发党政干部的积极性和创造性，保证公司发展有序推进。
党务干部与行政干部之间的换位思考，需要我们凝聚合力，共同发展。公司发挥党务工作的组织和宣传优势，形成党政干部思想融入、气氛和谐，实现党务工作与行政工作的有机结合和相互促进，使公司党务的组织和宣传优势转化为公司的发展优势，促进了党政凝聚合力的良好局面。公司党务干部在研究、布置、开展工作的同时与公司的生产经营工作实现同布置、同推动、同落实，形成凝聚合力，互补发展的良性循环，确保党务干部与行政干部的各项工作有机融合、互相促进，形成党政干部共担决策责任、共担人才队伍建设责任、共担科技进步责任、共担公司文化建设责任、共担廉政建设责任的工作合力。
二、上级与下级之间的换位思考
处理好上下级关系，有利于团结稳定，端正党风，提高工作效率，促进事业的发展。上下级之间应该从行动上重视沟通技巧，从心理上增进彼此了解，从思想上能够换位思考，上级多倾听下级的心声，下级多理解上级的难处，能够实现上下级更顺畅的沟通，达成共识，凝聚合力，提升管理效率和公司效益。
公司党委与上级党委之间的关系。公司党委坚决服从集团公司党委的领导，认真执行集团公司党委的指示和决议，并在集团公司党委领导下开展工作。今年以来，煤炭市场不景气，集团公司经营压力大，负担重，公司党委尊重和理解上级党委在困境形势下的工作和各项决定，维护集团公司党委的威信，遵守组织原则，积极展开公司的工作。在此期间，公司党委经常向集团公司党委请示报告，又独立负责地解决自己职责范围内的问题，充分领会了集团公司党委在党委会议中的意图，逐渐熟悉了新形势下的工作思路和特点，在公司传达集团公司党委的指示和布置工作时，准确反映或表达集团公司党委在各项会议中的观点，贯砌落实集团公司党委的意见，体现集团公司党委的总意图，创造性地开展公司的工作安排和下一步的规划。
公司党委与下级党组织之间的关系。古语曰：“知人者智，自知者明。”作为上级应该了解和掌握自己的下级。 公司党委正确处理与基层党组织的关系，创造良好的领导工作环境，加强上下级之间的相互协调与合作，同下级营造一种民主气氛，调动基层党员的积极性。公司通过设立意见箱和举报箱让基层党员发表意见，增进理解，鼓励下级发表自己的见解，认真听取和完善我们自身，同时公司在每月的党员大会中鼓励基层党员申辩党委的各项决议，如果基层党员意见正确，我们重新组织党委进行修改和完善;如果意见不正确，我们耐心地听，再给以必要的解释、说服和帮助。公司党委对基层党员有关的重要问题作出决定时，在通常情况下，都征求下级党组织的意见，充分保证基层党员能够正常行使他们的职权，尊重他们的工作，无特殊情况，做到不干预，在政治上我们帮助他们创造良好的学习条件，组织党员学习来关心他们的进步;思想上经常找他们谈心，做好思想政治工作;工作上我们耐心指导，给任务，教方法;生活上我们经常问寒问暖，帮助解决生活上的具体困难，让基层党员感到温暖，从而激发他们责任心和积极性，更好的促进公司发展。
上下级之间应达成共识，明白凝聚合力的重要性。一个人的能力有限，集体的智慧无穷。公司党委通过组织专题学习会议，来加强上下级之间共同提高，达成共识，思路更新，充分发挥上级党委“牵引力”的作用，做好公司各方面工作的表率，从而，凝聚合力，也加强了基层党员积极维护上级党委的领导。通过在公司党委举办的各项会议中，党委与基层党员之间的多谈心，多沟通，在换位思考的思想推动下，保持工作同步和彼此工作的支持，努力促成向心力的凝聚，用事业凝聚人心，自觉推动聚合力的形成。只有我们上下级统一目标，求得共识，才能充分发挥上下级强有力的战斗力，合力推进公司各项任务有序推进。
三、党员干部与员工群众之间的换位思考
党员干部与员工群众思想的有机统一，需要彼此换位思考，在工作上加强沟通，增进理解，在意识上达成共识，凝聚合力，充分调动广大党员干部和员工群众的积极性，增强党员干部的宗旨意识，发挥员工群众的主体作用。党员干部着力解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做到务实、为民、清廉，才能凝聚人心，构建公司和谐。
党员干部在员工群众的工作中换位思考。面对当前严峻的经济形势，公司党委充分做好了党员干部和员工群众的思想政治工作，真正把员工群众装在心中，全心全意为员工群众服务，比如为夜班员工免费送饭的事例中，我们坚持从员工群众的角度想问题、定措施，站在他们的立场上做决策、办事情，通过与员工平时工作的沟通和了解，来切实维护好员工群众的根本利益，充分激发了员工群众的积极性和责任感，从而使员工明白，公司党员干部与员工群众在公司发展的理念上存在共识，凝聚起广大员工群众的力量，让员工在各自的岗位上勇于拼搏，善于攻坚，乐于奉献，使公司更加健康持久的发展。面对公司发展的新形势，作为一名党员干部，我们一定要严格要求自己，发挥党员领导干部的表率作用，在决策和工作中讲实际、接地气、求实效、创实绩，不辜负员工群众的期望，只有这样才能赢得员工群众的信任和拥护。在公司运行过程中，党员干部在与员工群众难免会在一些事务中产生分歧，我们党委应深入基层听取员工群众的心声，加强沟通，增进理解，做员工群众的贴心人，避免一些损害公司声誉和公司内工作环境不和谐的事情发生，提前发现问题，解决问题，把问题扼杀在摇篮中。
党员干部应引导公司发展与员工命运紧密相连的换位思考。没有员工群众的辛勤付出，就没有公司的兴旺发达，同时，没有公司的繁荣，也不会有员工的幸福收入。九月份我们厂举办的“决战一百天，生产三十万”的动员大会在员工群众当中产生了深远影响，员工们充分意识到公司发展的好与坏不仅仅是党员干部的责任，也是每一位员工的责任，在员工群众心中，公司就是他们赖以生存的衣食父母，他们以公司的强大为荣，以公司的衰败为耻。党员干部平时与员工群众加强沟通，增进理解，履行好岗位职责，保持好公司和谐稳定的工作局面，让员工群众也充分深入到自己的岗位职责，兢兢业业，确保安全生产，事故零发生的良性循环，这是每一位党员干部应该履行的责任。我们应相信员工，依靠员工，到员工群众中去，向员工群众学习，充分发挥大家的能动性，集思广益、群策群力，共同努力来解决公司当下面临的困境，让每一个人都有体现自身价值的机会，充分发挥各自的优势和长处。我们只有支持员工干好本职工作，调动员工的积极性，让员工自觉地把自身的成长进步和公司的发展有机统一起来，才能凝聚合力，实现公司完成集团公司下达的生产任务和员工幸福收入的双赢。
换位思考是强调满足人的心理需求，应当形成一种氛围，深入人心，把换位思考作为企业文化的重要组成部分，融入到每个员工的心底深处，落实到每个员工的日常行为中，才能从根本上增强党政干部，上下级，党员干部与员工群众之间的关系，通过加强沟通、增进理解、达成共识、凝聚合力，形成良性循环，促进公司的发展，使公司始终保持可持续、高质量发展的势头，从而促进公司各项任务的顺利完成。
(金秉辉)
