煤海后勤女汉子 铿锵玫瑰别样美 为让“眼睛”更明更亮——记河南能源集团鹤煤公司三矿“灯房超市”班

人们都说矿山是男儿驰骋和展示才华的天地，可在河南能源集团鹤煤公司三矿“灯房超市”却有一群倔强的姐妹们，她们用自己灵巧的双手和智慧的心灵，诠释着巾帼不让须眉的内涵，用女工特有的细心和韧性赢得了矿山男子们的刮目相看。她们像爱护自己的眼睛一样精心呵护每一盏矿灯，像保护自己的生命一样维护着每一台自救器，她们用甜甜的微笑编织出一道矿山最美的风景，为工人擦亮工作的“眼睛”，让矿工的“眼睛”更明、更亮。她们屡获殊荣，该班先后被评为省级“青年文明号”窗口、评为市“五一巾帼标兵岗”、省“五一巾帼奖”和“五一劳动奖”、被中华全国总工会授予“女职工建功立业标兵岗”称号。她们这些朴实无华的女工们被矿工们亲切的誉为“后勤女汉子”。女汉子也爱美，朴实无华的矿山女工在煤海春天绽放别样的美丽。

用心呵护，为让“眼睛”更明更亮

人们常说，矿灯就是矿工的“眼睛”。百米井下，它为矿工“指路引航”，危急时刻，它会给矿工带来无限希望和光明。

“以前我矿灯房班是10个窗口，45名员工，每人每班只能为130名员工发放矿灯。而2012年初成立“矿灯超市”后，班里员工精简至22名。2014年底，全班只有15人，人少了，但活没有少，灯没少。”该矿“灯房超市”班班长赵瑞霞对记者这样说。

该矿“灯房超市”的女工们，负责全矿3900盏矿灯的清洁、维护、充电、检修工作。大家都知道，下到几百米深黝黑的井下全靠一盏矿灯的照明，所以人们形象的把矿灯比喻成矿工的“眼睛”。为让“眼睛”更明、更亮，15名女工用她们的爱心和勤劳对矿灯精心呵护，擦亮和维修着每一名矿工的“眼睛”，使矿灯的完好率始终保持在98%以上。“我们辛苦点无所谓，比起矿工不算啥，只要矿工兄弟们能有一双明亮的眼睛，时刻有一个明亮的安全的护身符，就是我们最大的满足。”该矿“灯房超市”班长赵瑞霞这样对记者说。

“灯房超市”的姐妹们无怨无悔始终坚持把自己的岗位看作是神圣而崇高的职业，注重从抓矿灯质量入手，建立健全了《矿灯房管理制度》、《矿灯房岗位工作标准》等。她们把对职工的铿锵热情融入到平凡的工作中，时刻守护着矿工的“眼睛”。“灯房超市”是职工们上下井面对的第一道窗口，整洁的环境和优质的服务会对职工们的工作状态产生积极影响。为此，该矿“灯房超市”以创建“巾帼文明示范岗”为抓手，认真落实“你的满意、我的标准”服务理念，实行统一着装，推行文明服务，要求姐妹们坚持做到“十个一点”。即“微笑露一点、做事多一点、行动快一点、度量大一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、脾气小一点、理由少一点、动作轻一点”，努力为职工营造“升井就是回家”的感觉。

巾帼奉献，在“苦累脏险”中绽放美丽

“矿灯是矿工的‘眼睛’，是矿工的生命之灯，工友们将矿灯放入充电箱后，我们便开始逐一擦拭充电箱内的矿灯。平均每班会有700余人来放灯，所以我们每班每人就需擦拭170余盏矿灯。”该班班长赵瑞霞笑着这样对记者说。另外，还要检查充电箱上显示灯的变化，因为一旦出现充电不足或过量的现象，整架的矿灯都会有使用寿命降低的可能，会造成巨大的经济损失。

“辛苦一人，情系矿工”是该矿“灯房超市”女工的座右铭。为把誓言变成实际行动，“灯房超市”的姐妹们提出承诺制、微笑人性化服务。并且制作了职工意见箱、“区队信息反馈卡”，以便在第一时间内发现工作中的失误，掌握不足，及时改正，从而使服务更加周到，更加贴近一线职工。

“灯房超市”是矿工上下井的必经之地，也是煤矿安全生产的第一道防线。为此，她们还主动挑起了女工协管的责任，为职工们拧紧下井前的最后一道安全弦。她们坚持“以热忱的态度帮助人，以周到的服务让职工高兴来、满意去，背上明亮的矿灯舒心下井”这一原则，时常叮嘱职工“下井干活可要小心;井下可不要随意拆卸矿灯……”让职工们深切地感受到亲情教育的力量，时刻注意安全生产、真正做到正规操作。

面对当前严峻的形势，该班积极响应矿上开展“修、节、创”活动的号召，坚持过“紧日子、苦日子”的思想，注重从节约一滴水、一度电、一把拖布等细节做起，她们对不能使用的矿灯当成“宝贝”，从里面拆卸出完好的零部件用于日常的矿灯维修，她们将用坏的拖把用铁丝固定后重复利用，今年前4个月她们为矿创造效益万余元。

团结协作，铸就女工“最美团队”

“团结就是力量，团结就是效益，团结就是亲如一家人，我们十多个人不是亲人胜似亲人，像姐妹们一样手足情深。”该矿“灯房超市”班班长赵瑞霞对记者这样说。

“工作上严格要求自己，精心操作，坚决不让一盏不合格矿灯下井，微笑服务，让职工们感受春天般的温暖。”这是该矿“灯房超市”的管理理念。

虽然“灯房超市”有了大变脸，人员减少了，劳动轻度降低了，不用来回奔跑发灯了，但是她们的工作环节一样也没少，每班都要扫地，拖地，抹灯架，检查充灯架完好情况，查看职工的灯和自救器是否上锁，检验灯架单个灯箱充电完好情况等，这些工作样样都不能少。

今年4月份，该班贾燕娟的女儿在学校不慎摔伤住院，该班班长赵瑞霞听说此事后，领着姐妹们带着礼品前去看望慰问。李红的丈夫住院做手术，班长赵瑞霞看在眼里，疼在心上，下班后不顾劳累去看望慰问。今年5月份，该班闫红巧的婆婆有病住院，孩子小无人照看，闫红巧无法正常上班。组长张瑞轩得知这一情况后，二话没说积极主动替闫红巧上班，让闫红巧安心照顾家人和孩子。

今年4月份，由于人员少，工作量大，该班陆利娜、韩伏枝、申素民等人加班加点，不怕苦累，不计报酬，每人出勤27个班。她们辛苦的目的只有一个，就是为了矿工的“眼睛”更明、更亮、更安全。

许宏勋 杨建美