淮北矿业集团许疃煤矿多措并举做好春节期间信访稳定工作

为进一步强化节日期间的信访稳定工作，许疃矿从强化网格管理、强化职工监督、强化督查问责等方面“三管齐下”，进一步落实信访责任、构建信访“绿色通道”，提升信访工作实效，确保矿井2019年实施“负面清单”管理顺利开局。

强化网格管理，落实信访责任。建立接访、下访、约访、回访“四访”机制，每天“做实一件事”、每周“信访接待日”、“信访下基层”和每月“领导与班组结对子”制度。每天矿值班人员调研并选取一件职工反映的热点问题，能现场解决的立即解决，需要延期的下次值班时进行回访通报，谁发现谁负责到底。每周三由办公室组织职能部门在办公楼集中接待职工反映问题并随机到一家单位开展信访下基层，每月副总以上领导到联系班组“下访”不少于2次，同时每季度以普通党员身份参加所在支部的党员大会，对不能按时参加活动的，通报批评。通过四项活动的开展，促进各类信访隐患在第一时间发现，第一时间协调，最优办法解决。

强化职工监督，畅通信访渠道。树立“职工群众监督是最全面最彻底最关键的监督”理念，把监督评议权交给下级，以民意为主导精准稳控。积极组织开展了季度机关作风满意度评议、年度廉政测评、关键岗位人员廉洁从业测评、“负能量”人员排查等多项活动，对测评出的诸如公开妄议，与上级政策唱反调；牢骚满腹，给身边人传递消极情绪；人浮于事，遇事“躲绕推扯”及吃拿卡要、服务态度恶劣、损伤职工感情等“隐患人”，进行了针对性警示教育。通过早介入、早化解，加强源头治理，避免了小问题拖成大问题，一般性问题演变成信访突出问题。此外，还强化职工“贴身”监督。在各楼栋设置了意见箱，公开举报电话信箱，职工可随拍随举报，进一步拓宽职工监督渠道，让监督无处不有、无处不在。

强化督查问责，提升信访工作实效。先后制定下发了《关于进一步强化节日期间党风廉政建设工作的通知》《许疃煤矿党员干部八项纪律要求》《许疃煤矿强化信访稳定工作五条规定》，将负面言行以清单方式列出，严厉打击假举报、乱举报等恶意信访，对工作不到位、责任不落实而导致发生信访的基层科区，严肃追究单位负责人和当事人责任。此外，先后组织召开了2019年一季度信访稳定工作会、2018年受处理人员座谈思想交流会，并向系统领导反馈了2018年各系统存在的信访问题，通过“两会一反馈”制度，既做到了定期研究布置信访工作重点，帮助受处分对象甩开思想“包袱”，督促整改，又发挥了系统领导对本系统情况熟悉，与职工接触密切，处理信访隐患时效性强的优势，促进了“一岗双责”的落实。