学子亮窗口，服务树新风——中国矿业大学“白山钟灵秀，互联开新篇”实践团队体验窗口工作

7月18日，中国矿业大学“白山钟灵秀，互联开新篇”社会实践团走进临江市政务服务和数字化建设管理局政务大厅窗口岗位，体验项目领办、一窗受理、业务审批等工作流程，通过实际操作业务办理服务熟悉行政审批系统，零距离地了解政务服务工作，直面感受政务大厅工作模式。

进入大厅，实践团成员们走到综合受理区服务窗口，一人一岗。在窗口工作人员向成员们简要介绍e窗通系统使用方法后，实践团成员正式为人民群众服务。实践团成员洪彬一同学为徐姓老人办理个体工商户营业执照，范紫赫同学为王姓男子办理名称变更登记，高博同学为李姓妇女办理个体工商户注销，并在办理过程中了解其情况，解释工作流程、申请材料。

通过此次实践，实践团成员对“受审分离”、“综合受理窗口”有了更深层次的了解。高博同学提到“经历了一天的‘上岗就业’愈发感觉到工作人员的辛苦与放管服改革的需要，综合受理，高效审批，一站式服务”，张凯文同学表示“看似轻松的工作却充满了挑战，从熟悉一套系统到独自开始办公，其中所要求的知识超乎我的想象”，范紫赫同学说到“一天的岗位见习体验，我对这一套工作系统有所了解，更深切体会到技术便民的高效性”，洪彬一同学认为“申请受理到现场拿证只需半小时，一抬头就能看见‘为人民服务’，把‘为人民服务’看在眼中、记在心上、做在手里”。

通过深入基层岗位，实践团成员面对面了解政务服务工作，感受“受审分离、综合受理、同步审批”的工作流程，对“只跑一次”和“一站式服务”点赞，也希望通过自身学习努力为政务服务工作改革建言献策。