五阳煤矿“三项举措”推进“两堂一舍”建设
五阳煤矿“三项举措”推进“两堂一舍”建设
今年以来，五阳煤矿狠抓“两堂一舍”建设，职工吃饭贴心了、住宿安心了、洗浴称心了，职工的满意度越来越高，干劲越来越足，为推进矿井高质量发展奠定了坚实基础。
完善机制，全面提升后勤管理水平
为了给职工营造安全、舒适的工作、生活环境，健全完善了各类后勤管理机制，为矿井的安全发展提供了坚实的后勤保障。
强化源头安全。制定食品安全事件应急预案。配备了食品原材料检测仪器，开展食品原材料抽样监测工作，每周三对粮、肉、蔬菜等十多种原材料进行随机抽样监测。对可疑食品进行暂时封存并进一步进行检验，对不合格食品除按有关规定进行朔源和处理外，还在微信平台上予以公示。实行每周三对招待办、职工食堂等饮食单位的餐饮服务许可证、从业人员个人健康及培训、食堂环境卫生、食品加工过程等进行严格检查，确保饮食绝对安全。
强化过程监督。打造“可视化”厨房，让职工看的明白，吃的放心。在各餐厅安装监控系统，上传党建调度监控平台和餐厅显示屏，不仅各级矿领导、督查人员能看见后厨加工制作过程，就餐职工也能清楚地看到饭菜的制作过程，发挥了对后厨广泛的监督监管作用，让职工吃上了放心餐。加强成本管控，在改善提升职工就餐质量和服务水平的同时，为减轻后勤服务经营成本压力，进一步细化完善了《生活办原材料进货、验收标准》《询价定价至少货比三家制度》《蔬菜验收标准》等制度，增加市场调研频率，及时掌握市场行情，加强成本管控。
强化日常管理。制定《生活办内部督察制度》，由生活办主任、书记、管理员组成“生活办内部督察组”，负责每天三个餐厅每餐的督促检查工作。督查覆盖食品安全、饭菜质量、操作流程、卫生安全、现场管控、服务水平六个方面。值班人员，必须夜间跟班，实现24小时监督监管，填写内部督查台账，促使饭菜质量改进，就餐服务水平提升。职工浴室安装功能标识牌和《职工浴室安全文明公约》，规范了职工行为、提升了职工素养。并且，安装四部矿长、书记热线，各项后勤服务工作质量接受服务对象的全面监督，畅通了职工合理化意见及建议的搜集渠道，更加快捷、有效地落实职工关心关注的难点、热点问题。
强基固本，营造舒适工作环境。
为了让职工工作、生活的放心、舒心、安心，我矿千方百计改善职工洗浴、就餐环境。
完善基础设施。职工浴室，两个卫生间进行高标准改造；洗浴区铺设防滑地垫1400平米，全面覆盖了釉面磨损的地砖；更换照明灯具340余盏、篮底板4000余块、老化、变形的吊篮框架，为职工营造了安全、舒适的洗浴环境。增加烘干设施，解决了工作衣潮湿的问题。单身公寓，更换洗漱间镜子200块，卫生间换气扇30个；安装卫生间洗漱架108个，卫生间晾衣架108个。
优化就餐环境。对井口餐厅进行了全面改造，就餐区域扩建7平方米，增加两块 LED彩色显示屏，循环播放时事新闻，餐厅内部进行精装，更换全新木质桌椅，购置新售饭台及其他设备，职工就餐环境得到明显改善。井口餐厅进门处安装摆放工具存放台，餐桌下方内侧安装挂钩，方便升井职工物品摆放和悬挂，为职工提供了舒适、温馨的就餐环境。
提升服务能力。开展岗位练兵，组织厨艺技术比武，通过比武活动，不仅检验了食堂保障水平，也进一步提高了食堂员工的服务保障意识。丰富饭菜品种，根据职工意见和建议，对各餐厅食谱菜谱进行了调整，主食花样为15种，面卤6种，汤类13种，菜品18种，班中餐增加炒抿面、炒猫耳朵，满足了职工就餐需求。
创新方法，提升后勤服务质量
为了全面提升后勤服务质量，我矿创新工作方法，实施“特色服务”、“细节服务”、“精品服务”，赢得职工的一致好评。
“特色服务”。在6号单身公寓，结合“一层一主题”的原则，具体分为安全生产、职业道德、家庭美德、企业文化等主题，安装文化氛围牌板，全面营造公寓住宿文化氛围。
“细节服务”。 实行“下基层调研日制度”，坚持问情于民找问题、问计于民拿举措、问需于民理思路，践行好“三个走”（走下去、走进去、走出去），开展好“三服务”（服务基层、服务一线、服务职工群众），把解决职工群众最关心、最关切、最紧迫的热点难点问题，尽心尽力为职工群众解难题、办实事。建立陪餐制度。要求三个食堂每餐供应的饭菜，领导不定期进行品尝，针对饭菜色泽、花样、口味、营养搭配等各方面提出改进意见，有效提升了饭菜质量。
“精品服务”。单身公寓目前正在开展高清机顶盒安装工程，全面为住宿职工由模拟电视信号更换为高清机顶盒，丰富职工业余文化生活。优化充值服务。对就餐卡操作系统进行了升级，开通了职工就餐卡移动支付充值平台，不仅有效提高充值效率，还可持就餐卡在金威襄垣店消费，享受二三楼全场7.8折的优惠，使职工得到更多实惠。
通过持续加强“两堂一舍”建设，职工满意度高了，在8、9、10三个月的满意度调查中，职工群众综合满意率持续提升，并保持在80%以上；职工干劲足了，截至目前，在诸多压力和挑战下，全矿安全形势稳定向好，主要生产经营指标超额完成计划。
党办 王飞
