山能能源淄矿集团唐口煤业：便民服务安民心

本站讯 3月28日凌晨1点，唐口煤业公司护卫大队值班人员朱玉伟，接到综掘三的职工王清峰，打来的电话“你好，我的汽车无法启动能帮我救援一下吗？”于是联系护卫大队夜间巡逻队前去查看。

该护卫大队夜间巡逻队员李强、景元光开着巡逻车赶到现场，来到现场后，经仔细询问得知，原来是综掘三区职工梁清峰，接到通知，疫情防控期间，城区和周围村庄的职工允许赶班回家，可是车辆因长期停放出现问题无法启动。得知情况后，景元光在现场检查车辆电瓶透视孔时发现，电瓶电量指示灯闪烁不停，是电瓶蓄电不足亏电的症状。“师傅放心吧，这车的毛病我们能修。”他们使用“电瓶搭桥”方式让车辆得以启动。“太谢谢你们了，我真不知道说什么才好。”王清峰道谢。

随着疫情的态势逐步缓解，经过疫情防控组研究决定，允许近距离职工来回赶班，由于私家车电瓶蓄电能力差，长期停放，难免出现车辆电瓶亏电打不着火情况。为此，该公司护卫大队提前对巡逻车进行改造，加装电瓶配备搭火线，为驾驶私家车赶班的职工解决难题。“我们巡逻车配备可全了，打气筒、灭火器、充电装置，只要职工有需求，我们服务24小时在线。”该公司护卫大队队长董学顺说。

自进入疫情防控后，该公司护卫大队落实安全重心下移，以“外抗疫，内安邦”的工作态度，迅速转变角色，变“铁将军”为“服务员”。他们坚持关口前移、重心下移，遇到职工主动询问“有什么问题？需要什么帮助？”全心全意搞好便民服务，不断提升服务水平。

截至目前，该护卫大队通过微信群获取或巡逻发现，疫情防控期间累计处理职工出行难题270件次。