万祥工会：做足“四民”文章 打造祥和社区

山东能源新矿集团万祥矿业1958年建井，60多年的开采史，从一个小煤井变成一座现代化大型煤企，矿区面积越来越大，居住人口越来越多，特别是离退休职工逐年增多，有的四世同堂同住一个社区，关系盘根错节，风俗人情复杂，给社区管理带来了难度。万祥矿业工会充分发挥“娘家人”作用，紧密联系群众，倾听群众呼声，实实在在为群众做事，不断提升职工群众的获得感、幸福感、安全感，在日常工作中巧用“四民”工作法，架起了联系社区民众的“连心桥”。

听民情。每月12日和25日，公司工会主席组织人力资源部、治安保障部、物业、信访办等部门的一把手进入社区服务站，倾听民意民声，对政策解疑释惑，对一些关系民生的急需办理的，当场拍板解决。退休职工刘振海大爷，反应矸石山遇西北风时就会有粉尘飘落社区，影响社区卫生。公司领导当即拍板，购置绿纱网对矸石山无缝隙覆盖，既美化了环境，又使灰尘量得到了有效的控制，受到了社区民众的点赞。

谋民事。“住”和“行”一直是是社区的两大难点，公司积极用足用活国家棚改区改造政策，对矿区的低矮平房进行了拆除改造，十几栋新楼房拔地而起。抓住“三供一业”移交地方的契机，高标准对社区道路进行了重新规划铺设，目前四条主干道已全部竣工，生活用电用水也和市政管网全部对接，大大方便了矿区群众的衣食住行。

利民生。关注民生，关注大众，工会一直在行动。去年一年落实各类救助资金 173.31 万元，受益居民 288 户。其中为社区居民办理低保救助金达 31.24 万元；廉租房租赁补贴 128.33万元；为计生特殊（空巢）家庭申请救助资金 12.44万元；申请省人口关爱基金 1.3 万元。

顺民心。社区车间工会建立“四个清楚”和民情日记汇报制度，车间工会主席深入社区家庭了解职工群众在想什么、盼什么，欢迎什么、反对什么，全年对困难党员、困难职工、信访不放心人员、安全不放心人员走访谈心 116 人次；接待咨询事项、化解社区家属邻里纠纷 87 人次。每年开展“十佳孝星”评比，争创星级文明户以及系列文体活动，社区车间工会连续三年被授予“模范职工小家”，被中煤政研会授予全国煤炭系统和谐社区建设“先进单位”称号。

（李姗姗   李文德）