我伴《信访条例》五年行

今年5月，是新修订的《信访条例》实施十五周年，全国都在积极宣传的热烈氛围中。作为一名从事基层党支部的干部，屈指一算不知不觉中，竟然伴随她共同成长了十五年。十五年的信访工作实践中，为涉及区队基层的信访职工，解决了无数合法合理诉求，也依据《信访条例》和相关法律法规，说服、教育了不少的非法、无理取闹的信访人。《信访条例》开辟了各族群众利益诉求的正规渠道，使得群众反映利益冲突更加合法、理性、有章可循。如今，群众采用信访渠道解决矛盾纠纷的主观愿望也愈加强烈。在多年的信访工作实践中，本人得到了极大的锻炼和提高，现将自己陪伴《信访条例》十五年来的心得和故事与大家分享：

一、我自豪，成为一名信访工作的践行者

2015年的秋季，从事基层党支部信访工作的我，有幸参加公司的党校讲堂。我在授课过程中，了解了法律法规知识，我利用这次学习的机会，学习了很多信访工作的知识，并向区队82多名职工宣传了《信访条例》相关内容。让大家初次对《信访条例》修订的重要意义，特别是在依法行政，引导群众依法信访方面加深了认识，提高了他们依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力。

我深感《信访条例》在信访人、信访利益群体和各级政府信访部门之间，架起了一座信访工作畅通的桥。她为切实维护群众的合法诉求、规范信访秩序、强化主体责任发挥了不可替代的作用。实践证明，群众越级上访、群访、闹房数量明显减少，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序正在加快形成。

二、《信访条例》，帮助信访人解决了难题

区队朱某和徐某职工因生活琐事发生矛盾，我们细心询问了各自的情况，及时到现场进行了调查，按照《信访条例》工作规范要求，依据掌握的法律证明资料，对两人进行了长达一周的耐心疏导，诚心调解、用心宣传，本着公心对两人进行了有效调解，最终两人握手言欢。也就是从那一刻起，我深知作为一名信访工作者，自己肩负着光荣而又艰巨的圣神使命。

三、还想伴《信访条例》走十年

按照国家有关退休政策，我临近退休，也就意味着我和《信访条例》还有相伴日子不多了。在未来的日子，我将始终如一加强自身《信访条例》的学习再学习、实践再实践。作为运输区党支部分管信访工作，在加大自身学习、实践同时，今后更要注重对局信访工作人员的职业素养教育和技能培训工作。更要注重与市信访局的沟通联系，及时将信访苗头和信访事项进行专题报告，共同研究处理涉及国土资源方面的信访问题和案件，不断提高信访积案、大案的调处力度，加强信访工作上下联动，形成强大合力，为建设“美丽塔城、和谐塔城”做出不懈努力。

我将不遗余力的积极开展《信访条例》宣传活动。充分利用每天班前会的机会，把《信访条例》宣传给每位职工。在接访工作中，积极把《信访条例》宣传到每个来访者，让他们都能够学习《信访条例》，运用《信访条例》解决自身利益诉求同时，也更好地让群众监督从事信访工作的我们。让从事信访工作的我们，怀着对信访事业的执着，对法律法规的敬畏，对人民群众的热爱，认真负责的做好信访工作，为不断改善党群、干群关系做出积极贡献。