蒲白建新煤化：礼仪团队---服务是根本 赞许添动力

蒲白建新煤化：礼仪团队---服务是根本 赞许添动力

5月11日至15日，陕西煤矿安全监察局对蒲白建新煤化公司开展了为期5天的“一通三防”专项监察，而作为后勤服务的礼仪队，也以仪表端正、举止大方、充满朝气和活力的形象圆满出色地完成了接待任务，有力支持了公司安全生产。

礼仪队成立已经二年有余，经过数次的培训和日常接待的经验累积，大家很快进入状态。检查前一天将西装丝巾熨烫整齐，胸针、盘发工具、彩妆取出待用，随时准备装扮大家热情自信的仪表。    综合楼里，礼仪人员七点二十就提前到达会场，清洗水果、果盘，连同纸杯、茶叶、纸巾一并送到各个迎检办公室摆放整齐，热水壶轮流烧着开水，开始一天的接待工作。负责进入会议室倒水服务的礼仪人员主动换上了平底鞋，在不打扰参会人员的前提下，用专业的添水倒茶的动作轻巧细致地完成了每一次的接待服务。到了就餐时间，餐厅门口的两名门迎站姿标准，面带微笑“您好，请二楼就餐”“您好，请小心台阶”。食堂包间里的礼仪人员对餐饮礼仪熟记于心，倒茶、上菜、报菜名，精准的服务获得一致好评。就餐人员中不乏第一次到建新公司检查的领导，他们一边笑着回应，一边赞许着像是感受到了海底捞的服务热情。饭后，一名礼仪人员将检查队伍引领至招待所休息，楼下的门迎早已就位，微笑服务不间断，一天的礼仪接待顺利完成。

12日，三名礼仪人员被抽调至风井配合迎检工作。五十分钟的车程到了风井，她们先将安全帽、口罩、手套、酒精等用品摆放整齐，随后进行了模拟递物练习。检查队伍抵达，按照练习好的流程，礼仪人员请检查人员洗手消毒、更换口罩、佩戴手套和安全帽，一切在井然有序中进行。检查结束，领导们接过礼仪人员递来的水果、纸巾、看着青葱繁茂的山林，不禁感慨道“建新公司的礼仪真是专业，没想到在风井也能感受到这样热情的服务。”

礼仪接待，关乎企业的形象与素养，每一次的服务，都是我们真诚和努力的表现。“您好、谢谢、打扰一下、这边请”，生活中或许不常在意的词语，却是我们礼仪人员的口头禅。发髻的高度、妆容的适宜、双手的摆放、统一的着装，每一个细节都值得推敲考量，这，是我们的标准化。我们用愈发一流、专业的服务，接待每一位到访的领导；您的每一句赞许、每一声谢谢，将是我们前进的最大动力！（蒲白建新煤化  郭静）