百良公司运输区加强信访稳定工作

百良公司运输区在公司信访办的带领下高度重视信访工作，从完善责任体系、构建联动机制、加大信访隐患排查力度、畅通信访渠道和加大宣传力度五方面入手扎实推进，全力保障镇域和谐稳定。

完善责任体系，明确责任担当。坚持首问负责制和分管管理原则，妥善处理各类信访案件。落实队干轮流坐班接访制度，解答、受理投诉和群众的咨询，责任人热情接待并认真负责地做好答复解释或处理工作，不推诿、扯皮或延误。接访后及时向信访管理负责人，做到案结事了。

构建联动机制，形成信访维稳强大合力。对于复杂案件、缠访闹访人员、蓄意寻事滋事人员采取联合工作机制，在解决问题的过程中，一方面抓解决问题，化解矛盾，把群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、群众困难帮扶到位；另一方面对于缠访闹访、蓄意寻事滋事人员依法打击，把法治理念贯穿信访工作全过程，全力维护社会和谐稳定。

充分发挥信访信息员作用，加大信访隐患排查力度。区队值班干部做好日常矛盾纠纷排查、矛盾调解和信息预警上报，对排查出的问题和不稳定因素，及时与信访负责人联系，明确责任人，采取有效措施，及时化解矛盾，真正做到发现得早、控制得住、处理得好，把矛盾化解在萌芽状态。

畅通信访渠道，密切党群关系。通过设立信访举报箱，开通信访举报电话，构建网上阳光信访等渠道畅通信访渠道，并依法保护信访人隐私。

加强信访政策宣传力度。通过发放宣传资料、悬挂条幅等方式，宣传解读信访法律法规等手段，引导群众通过正常途径反映诉求，理性维权，营造依法办事、依法信访良好氛围，确保社会和谐稳定。