罗河镇人大组织部分人大代表视察政务服务窗口单位

7月3日，罗河镇人大主席团组织部分人大代表，围绕罗河镇窗口单位服务工作情况开展视察活动。

活动中，代表们分别对镇综治办、镇为民服务大厅、镇司法所、镇供电所、镇卫生院、镇财政所、镇市监所、镇派出所、镇中心学校等政务窗口服务单位进行了视察。每到一处，代表们边听边看，细细留意窗口服务环境，不时与工作人员交流，询问业务办理情况，详细了解窗口的工作流程、便民举措等情况。在随后召开的座谈会上，代表们对各单位的服务工作表示满意，同时从提升窗口工作人员的服务水平、改善办公地点的环境卫生、加强办公场所的阵地建设、简化办事流程、加强工作作风、提高办事效率等方面提出了意见和建议。

座谈会结束后，镇人大主席团根据各位参会代表提出的意见和建议，就做好今后的窗口服务工作强调：一是意识要到位。各相关部门要从大局出发，高度重视窗口服务工作，进一步增强服务意识。二是制度要健全。要建立健全各项规章制度，做到有章可循，提高办事实效。三是督查要有力。要建立和完善督查机制，开展定期不定期督查，为各项制度的落实提供保障。四是改革要深入。不断创新服务的方式方法，进一步方便企业、方便群众。五是效能要提高。办事要做到“三提”，即：提速、提质、提效；要抓好窗口服务工作，转变服务观念，勇于担当，将各项便民利民服务真正落到实处。六是满意度要提升。各窗口单位在提升服务水平、认真做好各自工作的同时，还要将有关政策、举措、成效宣传到位，进一步提高群众知晓率和群众对服务工作的满意度。

镇人大主席团要求，政府各部门、各镇直单位要提升政治站位，在不断整改不断提升的基础上，认真梳理吸纳各位代表的意见和建议，不断提升服务意识和水平。针对存在问题认真落实整改，严格管理提升，在服务态度、服务措施等方面再细化再提升，建立长效机制，提高办事效率，更好地服务经济社会发展。