万祥矿业工会 党支部书记、工会主席家访 打通了服务党员群众的“最后一公里”

山能新矿集团万祥矿业工会发挥党支部、车间工会积极作用，摸清摸准支部党员群众的思想动态，密切党群、干群关系，办实事、解难题，增强企业向心力和凝聚力，为公司安全生产、和谐稳定保驾护航。

一是上门家访。走进本支部每一位党员群众的家中，要直接接触到其家庭成员，针对出勤不正常、患病、家庭有矛盾、生活有特殊困难、工作有情绪的职工，要做到应访尽访，通过上门家访，有重点的约请征求意见，深入了解他们的思想状况，通过与职工家属面对面交谈，了解所访职工的家庭情况、收入结构、困难问题、祈求期盼等，耐心听取意见建议，切实解决他们在日常工作、生活的实际问题，做好矛盾的化解与转化，每月度家访次数不少于4人次，每个季度要家访本单位职工的三分之一，让他们切实感受到组织的温暖。

二是电话约谈。定期与职工通过电话、微信等方式，及时了

解职工思想状况，发现员工有不稳定的思想苗头时，要及时做好思想引导工作采取必要措施把问题解决在萌芽状态，提高解决矛盾的效率。

三是群谈群访。对于部分党员群众的共性问题，采取召开支部组织生活会或座谈会的形式，让党员群众把同类问题集中反映，支部将汇总后的同类型问题集中办理。

四是定期回访。定期主动到反映问题的党员群众家中进行回访，对已经处理完结的问题及时回复，对暂时处理不了的问题要定期反馈办理进展情况。听取他们对解决问题的反映，督促相关部门改进工作，抓好落实。

为开展好这项活动，该公司工会一是完善了职工家庭档案。建立了精准的在册员工的家庭档案，通过家庭走访分析研判，建立健全员工家庭“大数据”。二是做到“四必访”、“四必清”。即党员群众生活困难必访、生病住院必访、婚丧嫁娶必访、家庭出现矛盾必访；党员群众家庭成员必清、家庭生活条件必清、家庭关系必清、实际困难必清。三是做好记录留痕。要及时收集职工反映的各种诉求，认真填写“家访记录表”并建立家访台帐，实行访办一体的工作责任制，对了解到的各类诉求和问题，不拖延，不逃避，限期解决，抓好落实。四是做好阶段性重点工作。当前要通过家访，讲清楚当前企业重组融入新山能的大好形势；讲清楚勤劳才是致富的基石，幸福都是奋斗出来的；讲清楚公司的资源优势、产品优势、区位优势，提振攻坚克难信心，引导职工放下包袱轻松上阵，最大限度凝聚改革发展的强大合力。

（李姗姗  李文德）