陕西陕煤澄合多经公司：“烦心事”变“喜事”

“真的非常感谢，如果不是你们帮忙，我们商户的屋顶漏水问题真不知道持续到什么时候。”近日，在陕西陕煤澄合多经公司出现温馨感人的一幕。几名不愿透漏姓名的商户经营者带着一面字样“不忘初心 关爱商户”的锦旗送到公司工作人员手中，感谢该公司领导和工作人员为民解难的真心服务。

自接到商户反映屋顶渗水、漏水等问题时，该公司第一时间安排专业人员实地查看情况，召开专题协商会议，共同研究方案，经现场查看后渗水问题严重，屋顶墙面已起皮并脱落，给商户的正常生活带来了不便。从10月中下旬接到商户反映到维修完成，前前后后共计用了13天时间，可谓效率极高，而且这次修理的楼顶所用的材料均是新型环保材料，质量有很好的保障。截止11月2日，22家商户屋顶漏雨水情况已全面完成修复工作并焕然一新，修复总面积达到560平方米。

“小小锦旗，情义厚重。”一直以来，该公司把改善民生作为工作的出发点和落脚点，采取有力措施，扎实推进为民办实事民生工程，着力解决群众关心的、直接关系群众利益的民生问题。在今后的工作中，该公司还将以客户至上、商户排忧解难为工作重点，立足本职工作，提供更为贴心、周到的服务。