晋能控股煤业集团和创实业发展公司打通改善民生“最后一公里” 实现为民服务零距离
和创实业发展公司坚持新发展理念，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终做到发展为了员工、发展依靠员工、发展成果与员工共享，在保障和改善民生方面真抓实干，补短板、强弱项，不断提升企业治理能力和水平，为创造高品质生活、实现高质量发展提供有力支撑。
民主决策问计于民。公司牢固树立员工群众既是物质 的创造者，也是精神财富的创造者，更是推动转型发展的决定性力量的思想观念，始终把员工拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为公司制定各项制度措施的出发点和落脚点。公司党委把加强顶层设计与坚持问计于民统一起来，开门问策、集思广益，广泛听取员工群众的意见和建议。真问：问出民生的痛点、难点和焦点，从而找准制定政策的切入点，找到解决问题的重点；真听：带着真感情与员工交朋友、拉家常，听实话、摸实情。对员工提出的问题认真分析、全面梳理，透过现象找到问题的本质，从生动鲜活的基层实践中汲取智慧，将经验转化为政策措施，真正凝聚广泛的智慧与最大的力量。
率先垂范取信于民。该公司把“员工收入的提高就是我们的奋斗目标”写在墙上、记在心中、落实在行动上，以着力解决员工群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。坚持一切从实际出发，从实处着眼、用实干考量、靠实绩说话，真正把心思用在干事业上，把功夫下到办实事上，以实干出真绩，以实干赢民心。党员干部要严格落实中央八项规定，自觉抵制“四风”狠刹“十种不良风气”杜绝“十种不良行为”在思想上自设“防火墙”、在行为上自筑“高压线”，永葆共产党人的浩然正气。在信访事件清零、干部作风30条安全隐患排查治理“十假”专项整治行动中，建立整改台账，实行“挂账销号”模式，并引入群众监督，让群众来“鉴定”整改落实成效，做到“问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休”，以实际行动赢得群众满意。
真心实意服务为民。“以前办事、办手续要跑十几部门，现在当天就能搞定，需要办理业务的窗口都在一块，再也不用跑来跑去，效率比以前高多了。”这是和创发展公司开展“一站式”服务后，前来办事的员工群众普遍的感受。该公司坚持一切活动都从员工的意愿出发，不断做好“为民惠民便民”这篇大文章，公司党委要求党员领导干部放下架子、扑下身子，接地气、通下情，“身入”更要“心至”，开通董事长热线电话，开展“党政工团下基层，助企脱困大行动”“一接访两宣讲”活动，积极为企业降本增效、为员工排忧解难，公司工会坚持不懈开展“春送安康、夏送清凉、秋送文化、冬送温暖”“金秋助学”以及“扶贫帮困”等一系列活动，让员工群众暖心、贴心、舒心。通过一件件实事的落实、一件件难事的解决，提升人民群众的获得感幸福感安全感，同时充分调动起广大员工的积极性、主动性、创造性。
