蒲白建庄销售部：创新管理三个“五 ”，提升工作效率新高度

近日，为进一步强化内部管理，建庄矿业产品销售部从细节着手，创新工作思路，推行三个“五”管理模式，以汇报查摆问题抓整改、碰头会群策群力解决问题、简化业务流程提高工作效率为主要抓手，切实提高该部门工作效率，为该公司高质量发展增添助力。

五分钟述职汇报，查摆问题抓整改

近日，为了夯实各级管理人员职责，销售部组织管理人员、班组长、网络小组长进行5分钟述职汇报，汇报内容重要针对工作中的方法、经验、存在的问题及整改措施。目的是让各级管理人员认真梳理，分析自己工作中存在的不足，查摆问题根源，列出清单，逐项抓好整改落实，防止和杜绝“问题年年讲，年年老问题”现象，切实兑现整改承诺。同时，也为各班组提供了相互学习的平台，正如装车三班班长刘孟佳所说，听了机修班班长分享的故障排查、车辆维修保养，不仅拓宽了他的业务能力，提升了业务素质，更让他认识到班组之间团结协作，互相补位的重要性。

五分钟班前碰头会，解决问题有成效

为了提高解决问题的工作效率，该部门建立问题实时研处机制。要求管理人员提前5分钟到办公室开一个碰头会。会上，各级管理人员结合各自职责、值班情况、主要工作用最简洁的话语通报工作进度、沟通需解决的问题，对于存在的问题，群策群力当场制定方案。五分钟碰头会用时短、信息传递快、交流效果好，为迅速作出研判，快速解决问题，搭建了实时高效的处理工作平台。

五分钟业务限时办结，简化流程提效率

为优化销售流程，减少过程繁琐管理，使业务一窗受理。该部门在原有销售管理办法的基础上进行修订完善，并实行5分钟内业务限时办结。高效率的业务办理，不仅提升了用户的满意度，而且降低了聚集性风险。同时，为提高销售业务人员业务办理的准确性和办理速度，该部门加强业务人员日常培训，并将煤炭调拨单中两个单据合二为一，采取公式套用，既节约了办公费用，又提高了工作效率，为用户提供高效优质快捷的服务奠定了有力的基础。（王维利）