精诚服务，紧抓客户管理

澄合矿业销售分公司坚持以用户为中心，定向发力，聚焦重点客户，实施精准营销。在客户管理方面，全面推行客户评级体系，根据评价结果对客户进行分类建档，按评级高低确定保供顺序，提高用户拉运积极性，提升用户粘性。在精诚服务方面，建立与客户的日常沟通机制，及时协调解决客户问题，准确掌握重点客户的生产经营和煤炭需求等情况，确保及时供应，加快业务办理及审核进度，为客户提供更加高效、优质的服务，实现了产品的销售与客户的互利共荣，为公司完成全年煤炭销售任务夯实了基础。