中心社区：‘关爱服务卡’拉近服务居民“零距离”

中心社区：‘关爱服务卡’拉近服务居民“零距离”

蒲白中心社区：李君

“请收好社区给您发放的‘关爱服务卡’，卡上都有我们的联系方式，有任何需求记得在第一时间给我们打电话！”由中心社区领导组成的送关爱小分队来到奚都亲老人家里，亲切的说道。

79岁的奚都亲，独居生活，患有严重的关节炎及风湿病，行动不便。大儿子因公去世，二儿子和小女儿都在外地，老人生活仅靠老伴的病亡抚恤金和兜底500多元支撑。无论是经济还是生活上给老人带来了一定的困难。目前，社区排查出空巢、失独、孤寡老人30余户，为了给辖区特殊群体提供全方位的优质服务，构建更加和谐美好的家园，开展发放“关爱服务卡”活动。

‘关爱服务卡’收集并整合了11项生活常用电话号码，正面印有社区关爱服务电话、两委会服务电话、医保服务电话，反面印了各种关爱服务项目。社区居民随时可以拨打服务热线咨询和反映问题，有效节省了办事时间。针对小区的特殊人群，每个小区还建立了特殊关爱服务群，因部分老人是老年机，就加上子女的微信，儿女在群里就可以诉求父母的生活需要，社区会在第一时间去解决问题。从而更好地为居民服务，真正做到想群众之所想，急群众之所急。

中心社区还在辖区内的小区张贴关爱服务宣传海报，让关爱服务不仅仅服务特殊人群，还辐射到整个辖区内的所有居民。机关小区的张大爷高兴说:“有时遇到困难想让小区帮忙，可自己腿脚不方便，现在有了便民服务电话，以后只要有困难，只要打个电话，小区居委会就能解决，小小关爱服务卡拉近了我们居民和社区之间的距离。”