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以调促改打好服务牌

作者:刘民 2021-09-17 14:56 来源:煤矿安全网 好服务

  神南产业发展有限公司搬家中心作为生产中心,承揽的搬家倒面工程呈现出点多、分布区域广、施工时间与地点不固定等特点,使得每项工程项目犹如作战部队的“营盘”一样始终处于移动当中,加之部分矿井所在地较偏远,项目在哪,吃、住、办公、生活就在哪。因此做好每项工程的后勤保障工作就非常重要,直接影响到项目部上百人员必要的生活和办公条件是否能得到有效满足,也关系到整个工程项目的顺利推进。

  在打造“幸福搬家”的道路上,该中心后勤保障科加速驱动做优服务。近期,一份从住宿、班中餐、办公场所、洗衣洗浴四个方面入手,分类17项内容的满意度调查表在项目部获得一直好评。在入驻项目部一周后,这份诚意满满邀请员工一起参与管理,做出评价的调查表就会发放到驻项目部的每一位员工手中。无记名、分类详细、客观实际,短短几分钟的填写将开启后勤保障专员的优化工作,从迅速收集、详细统计、精准分类到研究制定改进方案,高效有针对性解决,搬家中心后勤保障科不遗余力,主动出击,练强服务之技,不断改进后勤服务效能和服务水平。

  简简单单的一张满意度调查表饱含着该中心努力打造“幸福搬家”的决心,拉紧了中心与员工的纽带,将作为后勤保障一步步走向进步的答卷。踏实做事,用心服务,始终把员工的诉求带入优化日程,后勤保障一直在路上。

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