物业收费员安全生产责任制

　　第一条 为进一步督促落实物业收费员安全责任，加强对煤矿安全生产工作的管理，严格执行安全生产责任制度，依据国家安全法律、法规，集团公司安全工作要求，制定本责任制。

　　第二条 物业收费员全面负责矿物业收费管理工作。

　　第三条 物业收费员切实履行好十项安全工作职责。

　　一、严格执行晋华宫矿的方针、政策，严格遵守物业管理中心制定的各项规章制度。

　　二、热爱本职工作，不断提高业务水平和思想素质，高效高质量地完成本职工作。

　　三、严格执行收费标准、坚持原则、忠于职守、不谋私利，自觉接受业主和群众的监督。

　　四、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析;负责缴费情况的统计，及时准确填写各种业务缴费情况统计表;负责特定费用的收款工作;负责票据的领用、保管，并建立票据使用登记表。

　　五、及时将业主欠费情况反馈给财务部，对于屡催不缴的业主，要及时报告给领导，以便采取措施。

　　六、讲文明、讲礼貌、讲仪容、热情服务;团结协作、积极探索，防止漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

　　七、熟练掌握操作物业收费软件，准确完成各项数据的计算、录入，以及汇总工作，并将收费明细财单清晰无误地交财务部。

　　八、上班后，进入收费厅前，对收费厅进行认真的安全检查，对上班遗留的不安全隐患及时处理，在确保安全的前提下方可开始工作。

　　九、做好记录防止漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。不断提高岗位安全技术水平和避灾救灾能力。

　　十、严格执行和贯彻本单位各项收费规定和制度，并熟悉业务知识，完成单位下达的各项任务。

　　第四条物业收费员责任清单具体事项，见附表：《物业收费员安全责任清单》。

　　第五条 《物业收费员安全责任清单》考核严格执行矿《安全到岗逐级考核制度》。