矾山镇：在“一线为民服务”中践行“三个心”

　　自“一线为民服务”活动开展以来，矾山镇高度重视，积极谋划，讲究方法，追求实效，聚焦群众“急难愁盼”问题，全力以赴解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　以“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的诚心，察民情、访民意。13支乡村振兴工作队通过送服务上门、与群众心贴心交流，从小处入手，从细处着力，详细了解群众在民政民生、基础设施、教育医疗、农业生产、代办代理等方面的所急、所需、所盼，听取群众意见和诉求，并及时解决，打通群众办事的“最后一公里”。截至目前，全镇累计走访群众1.7万余户，解决问题245个。

　　以“举一纲而万目张，解一卷而众篇明”的精心，抓重点、解难点。根据县级安排，结合矾山镇工作实际，确定工作重点，集中力量，合力攻坚。尤其在开展帮扶户走访、党建引领信用村建设、改水改厕、疫苗接种、人居环境整治、群众安全感和满意度“双提升”等重点工作，做到有目标、有计划、有执行、有检查、有结果、有责任、有奖惩。

　　以“咬定青山不放松，立根原在破岩中”的恒心，办实事、求实效。针对收集的问题，梳理分类，明确责任人、工作措施和办结时限。对已办结问题，现场督查、电话随访，确保问题真正销号、群众100%满意。对持续办理的问题，定期会商，加强调度，督促指导，跟踪问效。确保情况在一线掌握，工作在一线落实，问题在一线解决，成效在一线检验。