神南产业发展公司:运输线上的钢铁班
每天驾驶不同的车辆,驰骋在塞北这片土地上,在保障中心生产运输任务顺利完成的同时,他们抓安全,提服务,创品牌,全面强化了班组建设工作,先后荣获了公司的“安全先进班组”、“金牌班组”称号等荣誉,这就是神南产业发展公司搬家中心辅助运输队“特勤”班。
该公司搬家中心特勤班充分利用班前会、周五学习等时间,深入开展安全教育活动。上班前例行对员工进行酒精检测、查看精神状态是否饱满,根据员工状态决定其是否具备出车条件。每周五下午3-5点组织班组成员进行集中学习,不定期的邀请交通管理部门工作人员为班组员工进行现场说法,对平时容易违反交通安全的行为进行纠正和梳理。明确“两长四员”的工作职责,提升了现场隐患排查,整改效率。通过以上举措,特勤班全体职工在安全方面无论从思想上还是行动上,都有了很大的改善,班组成员的安全意识也有了显著的提高。从原来的“要我安全”转变到了现在的“我会安全”。车辆完好率也达到98%,车辆隐患排查整改率达到100%。
服务管理加特色
根据公司的四项技术应用以及6S管理,提炼出了六“JING”管理法,用“敬、精、净、竞、井、镜”六个音同字不同的“JING”字来涵盖本班组提高服务质量的各种举措。以及用手机软件微信app创建了“搬家中心顺风车群”及“生产用车约平台”两个微信群。他们通过三德教育提高职工的爱岗敬业的意识,通过召开班组会议,广泛征集职工的意见建议,实行值班制、修改分配制度等措施,体现多劳多得,提高了员工在工作中的积极主动性。他们优化了派车单,在派车但是增加了打分评价栏,到月底根据派车上的总评分,从高到低选出三名职工作为本月的星级员工。此项举措极大的激发了职工的服务积极性,都在极力的想方设法服务好乘车人员或用车部门。
服务达到了“三无”,无私自不出车或挑三拣四装货现象、无误时误事现象、无投诉现象。
素质提升技能硬
坚持开展岗位练兵,“三绝演练”等活动,促进了班组成员技能素质的提升,常态化开展班前会应知应会知识抽查,风险源辨识、本岗位如何控制事故以及如何处理突发事故等活动,不断夯实班组成员对基础知识的掌握。积极参加公司,区队组织的职工技能比武,班组员工白文会,郭建辉在公司组织的核心岗位“三绝”比赛中荣获了二等奖。坚持开展师带徒、结对帮扶、轮岗学习等活动,帮助职工快速成长成才。目前,特勤班有高级工6名,中级工2名,初级工2名。
班组建设是助推企业健康发展的一个重要工具。唯有从实际出发,从生产全要素着手,不断改进、优化工作方法,树立自己的特色,才能使班组建设工作发挥其真正的作用。
(神南产业发展公司 景晶)