红岭煤矿：畅通职工诉求渠道效果好

　　“没想到，昨天刚反映了职工宿舍防滑板有部分破损，矿上就能安排人过来修，”红岭煤矿职工庞宇江动情地说，“矿上是真正把我们的诉求放在了心里的。”

　　原来，红岭煤矿职工周文书看到宿舍防滑板有破损，担心影响出行，便抱着试一试的态度找到了职工代表，没料到矿上第二天就派人维修，解决了出行隐患。

　　利用职工代表倾听职工心声，畅通职工诉求的反映通道，精准解决职工诉求，红岭煤矿第一时间让职工重点关注的“小”问题，不再造成“大”困扰，在细微处体贴职工、服务职工，让职工始终感受到来自单位的温暖，不断提高职工幸福指数。

　　红岭煤矿在组织职工代表倾听职工心声的同时，从职工最关心、最直接、最现实的需求出发，定期组织职工代表进行巡视，采取“听、看、查、问、测、评、改”等形式，重点对职工食堂服务质量、劳动保护用品发放、队务公开、职代会提案落实等情况进行常态化巡视，并将巡视发现的问题列出清单，明确责任人和整改期限，做好跟踪整改。

　　“对职工的所求、所盼、所需心中有数，合理诉求精准高效解决，才能让职工相信我们会帮助他们维护自身合法权益，才能增强职工的归属感、获得感、幸福感。”该矿工会副主席张学杰说道。