找准定位 助推产业提质发展
陕煤集团神南产业发展有限公司迈入提质发展新阶段，公司提级管理，意味着各项工作的要求和标准更高，加之北创公司、天翊公司等子公司的成立，公司后勤服务的战线越来越长，对于后勤服务中心全体员工来说压力骤增。如何将内外部后勤服务统筹协调，如何提升服务质量，如何进一步发挥后勤管理职能，如何将这股压力通过优化管理转化为发展动力成为该中心近期重点筹谋的事。
后勤服务中心的本职工作就是服务广大职工，解决职工的后顾之忧，促使职工更好的工作，进而推动公司发展。该中心以“用心 暖心 贴心”为服务主线，厚植公司“勤文化”，“用心”优化基础管理，“暖心”提升服务质量，“贴心”推进智慧后勤建设。以党建引领业务创新发展，以党建促进业务提质增效。优化管理模块、强化主动意识、凸显服务职能，不断提升后勤服务保障能力，不断提升广大职工幸福指数。
优业务，强管理，提升保障能力。一是在党建引领下，互融业务创新发展，强化责任担当，培育“产业自信”。产业员工的自信源于公司十几年的不断发展壮大，源于集团公司对公司稳健发展的认可。同时，也深刻认识到现阶段员工综合素质与公司飞速发展对人才要求的差距。因此，该中心将在人才培养方面进行突破，创新人才培养方式，充分发挥各岗位党员的模范带头作用，不断提升人员统筹规划能力和团结协作意识，提升后勤服务保障能力。二是完善各项基础管理制度，优化业务流程，细化工作标准，筑牢后勤服务保障根基。三是推进业务模块化管理。配备专人，集成内外部信息，高效对接完成公司与各单位后勤业务，保障公司高质量升级发展。四是强化硬件建设，加大基础设施改造和维护力度，确保水电暖安全运行。五是推进绿色厂区建设，持续优化绿化品种，增加景观造型，打造环境优美，风景靓丽的生态厂区;优化光伏发电方案，增加发电量，推进绿色低碳经济发展，助力公司品牌力和形象力提升。
定措施，促执行，提升服务质量。一是围绕职工所需、所想、所盼，加大职工需求调研力度，实现从职工意见收集、落实、反馈到评价的全链条服务管理机制。二是继续推出系列暖心的服务举措，在吃住行等关涉职工切身利益的方面，充分考虑职工的个性化需要，让后勤服务多一分人文关怀，让后勤服务更有温度。今年计划重新装修馨园餐厅，更换餐厅厨房部分设施用具，给职工提供更加温馨舒适的就餐环境;编制智慧公寓升级方案，推行“楼长制”管理，促进精细化服务;开展厂区各楼宇修缮、暖气改造、路面硬化、宿舍设施维修等一系列民生工程，为职工生活、工作提供更可靠的物业保障。三是严抓服务标准执行力度，从第一步服务最尖端进行突破，狠抓服务人员的综合素养，严格执行服务标准，让职工切实感受到后勤服务力的提升。四是实施监督评价机制，根据运行情况，在年底进行优化，让职工充分感受到该中心在用心做好后勤服务，力争满意加1分。
链系统，融智慧，提升服务体验。全方推进智慧后勤建设，积极对接相关部门，加速开发智慧后勤16个子系统，完善后勤保障基础数据库系统，使大型基础设施设备运行、水电暖日常管理、物业维修、公寓管理、车辆运行及会议服务等后勤各业务板块数据能够准确定位、及时交互。让智慧便捷的后勤服务为职工带来更强的体验感，让职工工作生活更加省时省力省心。
