冀中能源邢矿集团金谷煤业精准施策抓好煤炭销售工作

　　冀中能源邢矿集团金谷煤业精准施策抓好煤炭销售工作

　　二季度以来，冀中能源邢矿集团金谷煤业围绕市场和客户需求，牢固树立“诚信为本，信誉至上”的经营理念，及时跟进市场调研，准确把握市场，多措并举提煤质、抓质量、树品牌，千方百计做好销售工作，确保产销平衡。

　　该公司通过实地走访、电话联系、网络挂标、沟通集团内部有关单位等形式，积极开展多种形式的市场调研，确把握市场需求和客户信息，并对市场信息进行研究、分析、判断，并做出相应的销售对策。同时，始终坚持大小客户并重、远近客户并重、维护老客户与开发新客户并重的市场原则，并且利用“跟踪服务”、“信息反馈”等销售策略，对于有争议的化验指标及时进行复检，为进一步巩固和打开销售市场奠定了坚实基础。

　　该公司倡导服务为先的理念，把立足实际，解决和消除服务中存在的不和谐因素作为出发点和着眼点，全力提升销售过程的服务水平。提出了“对待客户要热心，解答问题要耐心、接受意见要虚心、排忧解难要真心;领导检查有迎声，客户咨询有应声，领导离开有送声，领导留言有回声。”的服务标准，通过各种形式加强学习，提升职工的整体服务水平。同时，在原有的基础上进一步健全采、制、样化工作程序，建立从井下到地面、从设计、生产到销售的煤炭质量管控体系，完善各项规章制度，严格执行价格、台账、统计、票据等方面的基础管理，提高销售工作水平，形成销售合力，为进一步提升销售水平提供了有力保障。

　　该公司强化精细化管理，从细节入手进一步提高服务质量。加大对运输车辆协调力度，科学调配车辆，加快车辆周转。针对车辆较多的现象，安排相关人员在各场地、路口分段巡查、疏导，保证了车辆有序停放，及时过磅，安全进出，及时解决煤炭装运过程中出现的各种问题，促进煤炭装运工作有序进行。同时，本着对客户负责的原则，从源头上狠抓煤质管理，全过程进行监管，科学提取煤样，不断提高煤质。优化洗煤工艺，结合客户实际需求，有针对性地实施配煤入洗，千方百计提升煤炭质量，以优质的煤炭质量和信誉赢得市场和客户的认可，最终实现产销两旺的良好结果。销售部还建立各煤种“微信群”，多渠道收集煤质、运输、市场、价格等方面的问题，及时制定应对措施，保障销售工作顺畅进行。

　　(杨红杰)