红岭煤矿：“三条线”提高职工满意度

　　红岭煤矿工会为更好地服务一线职工，推动中心工作，利用三条线服务安全生产，促进矿井和谐发展。

　　工作开展在一线。深入基层班组，积极走进员工中，结合各班组实际和员工情况，广泛开展各类知识宣讲、竞答活动，对队务公开、职工素质提升等具体工作等进行检查指导和一对一帮扶，确保各项工作合理有序，在促进基层班组建设的同时，进一步当好基层的服务员和工会建设的指导员。

　　真情融入在一线。采取进基层、进班组、进岗位的工作模式深入开展谈心谈话活动，重点对基层单位不放心人员、“三违”人员和困难员工进行教育、帮扶，发挥工会在安全生产、思想宣教工作上的作用，创新开展“61626”工作服务日，用“润物细无声”的真情服务赢得了职工满意。

　　问题解决在一线。为全面准确了解员工生产、生活情况，形成“线上+线下”双渠道沟通机制，建立服务微信群， 24小时在线接收职工诉求，听取员工的合理需求，及时回应员工疑惑，定期组织发放六最调查问卷，征集职工意见和建议，确保反映问题“有登记、有回复、有落实、有闭合”，切实保障安全生产。