“我们的手套不够用，每月能不能多发一副手套?”“我们班的工分我觉得不合理，工分能不能向边远岗位倾斜一下?”在峰峰集团羊东矿运输区职工诉求日，把钩工李师傅向支部书记面对面提出建议。
为深入了解职工诉求，倾听职工心声，确保困难诉求、意见建议等实现快速传递，今年初，峰峰集团羊东矿运输区党支部搭建了“职工诉求直通车”平台，将每月的10日，作为区队的“职工诉求日”，支部书记、工会主席及相关管理人员与有问题的职工近距离交流，倾听职工心声。
每月职工反映的问题由车间工作人员作好详细记录并备案，能够及时解决的合理诉求由接待管理干部现场答复解决;不能及时解决的，说明原因并向职工解释清楚企业的相关政策，确保每项问题都有安排、有落实、有回复，形成闭合管理。
“我们的初心和使命就是为职工谋幸福、为企业谋发展。通过与职工直面沟通，我们虚心接受职工群众的意见和建议，用实实在在的举措把工作做到职工心里，切实提升职工幸福指数”该区党支部书记唐波表示。
自开通“职工诉求直通车”平台以来，共与8名职工进行了面对面交流，对职工反映的12条问题全部给予答复，真正解决了职工工作和生活中的难处，达到职工与企业互利共赢的目的。
职工的事无小事!该党支部本着“小事不过天、大事不出区”的原则，党支部对职工反映的每一件事都要有受理、有跟踪、有结果、有反馈。把更多的精力放在解决问题上，真正让职工的意见和建议能够落实、落地，努力为职工办实事、解难事。
