淮北矿业救护大队聚焦迎接党的二十大胜利召开这条主线，找准着力点，用心用情用力抓实信访工作，促进队伍和谐稳定。
履职尽责、诚恳务实强责任。围绕新《信访条例》、信访程序、解决办法等内容进行学习，全面提升信访工作人员的工作能力，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要求信访工作人员敢于讲实话办实事，敢于维护职工利益，踏实工作,竭诚服务, 积极引导职工群众理性信访、文明信访，将各类矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。
健全机制、群防群治聚合力。进一步完善信访稳定工作预警机制，对不稳定因素做到早发现、早汇报、早控制、早解决。加强对网络平台的信息监控，对敏感信息和不当言论，快速处置，消除影响，化解一切不稳定因素。构建一级保一级的联动防范格局，中队和部室之间同频共振，做到矛盾隐患群防群治，凝聚全队干部职工向心力，共建和谐稳定局面队伍。
未动先知、主动预防心贴心。加大思想教育和信访监管力度，将心比心、设身处地的为职工群众着想，处理中突出一个“严”字，解决上突出一个“快”字，利用党支部书记“三进”，与职开展谈心谈话、沟通交流，深入了解职工思想动态，摸清职工诉求，做好一人一事、思想动态收集、困难职工走访慰问、精准慰问救助，努力维护职工的根本利益，确保职工队伍思想稳定。
畅通渠道、拉进距离有温度。该队党委始终把职工群众的利益放在首位，急群众所及，解群众所需，充分使用信访接待点、信访信箱、电子邮件等，多渠道了解职工心声。积极践行“两委一站办”“下沉式接访”，采取带着问题下访、下中队接访等形式，实现“一站式”接访、“一站式”服务，架好信访“连心桥”，切实做到“群众有呼声、大队见行动、落实看得见”。
