九里山矿把员工思想稳定当作重中之重来抓,采取有力措施积极做好信访工作,畅通职工诉求渠道,确保矿区和谐稳定。早发现。
该矿把抓牢源头治理作为关键工作,严格控制信访问题源头存量,减少矛盾发生。依托各基层支部建立不稳定因素排查网络,严格实行“日排查,零报告”制度,对排查出的不稳定因素纳入“不稳定因素管理台账”,及时报告并妥善处理,将苗头隐患化解在萌芽状态。
多宣贯。该矿充分利用广播、微信公众号、现场法律咨询、发放治安信访宣传单等途径,深入社区、队组等地,大力宣传企业发展形势、政策规定、法律法规等内容,积极引导员工以理性合法方式逐级表达诉求,提高群众治安防范意识。
多渠道。该矿坚持实行“矿长、书记接待日”制度,开通矿长书记热线,设立电子信箱等,畅通信访渠道,了解员工反映的热点和难点问题,及时安排有关单位和部门落实解决,通过整合各方力量,从不同角度采取措施,最大限度地解决员工的信访矛盾,满足员工的合理诉求。
改作风。坚持改进工作作风和廉政建设,提高办事效率,提升服务质量,依法高效办理员工反映的投诉请求;规范工作人员行为,防止权力滥用,坚决纠正损害员工切身利益的行为;同时信访工作人员定期深入基层调查研究,主动排查不稳定因素,准确掌握员工的思想动态,为推进矿区和谐建设发展提供保障。