重庆气矿重庆综合服务中心（矿区管理部）“党建+帮扶”服务群体力显关怀与温暖

　　连日来，重庆气矿重庆综合服务中心(矿区管理部)做实“党建+帮扶”服务特殊群体活动，力显组织关怀与温暖。截止9月13日，中心初核符合中秋国庆“双节”困难帮扶政策共计1977人，其中特殊群体523人、在职33人、离退休人员1273人、五七退休人员105人、遗孀43人。新增重疾建档61人，各类减员59人。

　　精准走访助困建立沟通纽带。“取之社会，报之社会”，积极承担起自身的社会责任。中心党委在走访帮困过程中，精准助困政策、搭建沟通桥梁，积极争取属地社区政策支持，与生病致困人员亲切交谈，详细询问他们的身体、生活状况及家庭情况，把组织的温暖和关怀送到致困人员手中和心中，让困难户真正感受到了“家人”般的温暖。同时，鼓励他们树立信心，努力战胜疾病和困难，感恩并支持企业发展。

　　第一时间“结队子”助困暖人心。一滴水能折射出太阳的光辉，一份爱能体现组织的关怀。中心信访接待室在了解到新增退休人员原某身患重大疾病，靶向药自费金额较高且需周期性住院化疗，家庭生活质量大幅下降的情况后，中心领导第一时间向气矿办公室(维稳信访)进行了汇报，并共同商讨帮扶方案，稳控情绪提升信心。现场按程序向上级申报，由安全维稳办(信访接待室)负责人“结队子”，打通环节特事特办，全程协调各项政策落实，帮助其度过难关早日康复。截止9月中旬，中心党员干部与19名在职困难员工结队建立“爱心帮扶自愿者”35人，同困难群体“结队”20余人。

　　凝聚情感达成共识彰显“一家亲”。中心党委建立党委委员“接访日”、“院坝接单”、变上访为下访、“小窗口大服务”、“包案”责任制等特色服务，让“枫桥经验”本土落地。做实初核、公示、申报、审批环环相扣，建立新增与退出动态机制，严格组织纪律，把个体诉求同信访处置相结合。组织涉及离退休管理、住院报销、中意补充保险、困难帮扶等业务人员梳理政策制订现场化解方案，明晰报销流程和资料收集、报销标准及赔付时效等关键节点，理性稳控情绪取得共识，让肩扛帮扶责任、情怀、正能量三者奋力前行，让组织关怀与温暖落地!