企业要实现安全生产,最关键、最基础的就是抓好班组的安全生产。煤矿岗位标准作业流程是以流程管理理念为指引,以国家及煤炭行业各类规程、规范、标准为依据,以信息化平台为支撑。将煤矿岗位完成既定任务的标准操作步骤、要求以统一的格式描述出来,对作业环境的关键点进行细化和量化,再结合班组自主管理与手指口述做法,用于指导和规范班组员工岗位作业,覆盖班组全员,达到上标准岗、干标准活,从源头上减少和杜绝。
1.班组是开展、执行、落实煤矿岗位标准流程的第一“阵地”
先进安全的理念只有和生产现场相结合,只有和天天在现场操作的员工相结合,才能展现它的无限魅力。班组是企业安全生产组织经营的第一“阵地”,煤矿岗位标准流程的实施离不开班组,只有激发班组的细胞活力,企业的安全生产动力才能源源不断、持之以恒。
1.1 煤矿岗位标准流程在班组实践简介及现行状况
2012年,由原神华集团与中国煤炭工业协会联合研发,“流程一期”共编制形成涵盖11个专业大类、206个主要煤炭生产岗位总计1668项煤矿岗位标准作业流程。“流程二期”在一期基础上,收集各类反馈意见6400余条,增补流程意见1151条,并对一期流程进行全面审定,形成了新版流程。新版流程共2819项,包括井工类1577项、露天类737项、洗选装车类495项、管理类10项。
从流程在国家能源集团的应用情况看,成效显著。一是有效避免了人的不安全行为和物的不安全状态,从源头上切断事故致因链,提高了安全生产水平。二是以规范的作业需求为导向,使岗位操作流程化、程序化,进而使作业成效固定化、高效化,提升了作业效率。三是将传统煤矿“师傅带徒弟”模式转变为“流程指导”模式,充分调动了作业人员的主观能动性,提高了作业人员的业务素质与业务能力。
1.2 煤矿岗位标准流程在班组发挥的积极作用分析
1)让班组成员保持精神集中,专注所从事的每一道工序。
2)自我约束,让班组成员提高工作定力和稳定性。
3)能够让班组成员快速进入工作状态并自始至终保持对每一道工序的关注。
4)提高本岗位标准性、规范性、条理清晰完整性。
5)提供工作效率、确保工作精准性,减少偏差和人为失误。
6)通过长期的实践操作,岗位人员形成了对本岗位工作的标准流程的条件反射。
7)提高岗位人员对从事工作的自信心和责任心。
8)提升了班组成员工作时良好的逻辑思维水平。
9)最大限度减少杜绝班组成员习惯性违章。
2.煤矿岗位标准流程在班组的全覆盖具体实践
煤矿岗位标准流程在班组实现全员覆盖就是要做好以
班组长为流程“带头人”以及班组其他所有成员对岗位流程的正确认知和现场的管理实践,利用煤矿岗位标准作业流程管理系统,对日常工作中班组成员流程学习情况、现场提问情况录入的数据收集,并加以分析,更准确地为班组提供安全管理导向,做到“靶向”指导,对症下药,提升全员“上标准岗、干标准活”的目的和现场执行水平,确保班组及企业安全生产。
2.1 班组岗位流程的卡片发放与理论记忆
要想班组成员掌握岗位流程,首先班组长根据本班各岗位工种、年龄、技能水平、学历等综合要素,确定各岗位具体携带哪些岗位流程卡。各岗位至少携带3张日常工作中高频作业的流程卡,因每个岗位流程较多,每月班组成员所有流程更换另外3项本岗位流程卡,达到各岗位逐步掌握本岗位全部流程,必须做好全员匹配、全员携带,岗位人员可在日常或者工作中不断掌握、记忆与理解。
2.2 班组岗位流程的班前会与现场提问
岗位流程理论掌握的好与坏落脚点还是要体现在是否真正掌握理解,而不是机械记忆,从而为下一步现场实践流程打下扎实的理论基础。
在初期记忆流程阶段,重点通过班前会与现场,由区队管理人员、班组长开展不定时、不定点自主提问。按照岗位不同,分为特种作业岗位与非特种作业岗位,特种作业岗位至少提问3个月;非特种作业岗位至少提问1个月,待各岗位熟练掌握高频常用流程之后,再更换各岗位其它3项高频常用流程,周期循环。通过持续提问,加深岗位人员记忆与理解。
2.3 班组岗位流程与“手指口述安全确认法”相结合,减少杜绝员工习惯性违章
习惯性违章是煤矿一种常见的违章行为,也是令煤矿安全监察人员、安全管理人员极为关注的“顽疾”。习惯性违章最初是一种有意识的错误,知道违章不好,但为了走捷径,工作时想怎样就怎样,时间久了,就会变成一种无意识的错误。俗话说:“习惯成自然”。班组中的每一位成员对这种看起来不起眼的小的违章行为,忽视麻痹、日积月累,就会在思想上埋下安全隐患,从而在工作中逐步形成习惯性违章。
煤矿岗位标准流程和手指口述安全确认法二者结合的实践应用可最大限度减少岗位习惯性违章。通过现场手指口述并配合岗位流程的执行落实,可以使作业人员强化对操作程序的记忆再现,增强作业的系统性、条理性和完整性,提高操作的精确度,减少人为失误。
2.4 班组岗位流程要有严格的奖惩制度,体现班组自主管理的“硬”文化
安全管理“严”字当头。在执行严格的管理制度的同时,也要体现班组民主、奖惩并举的理念。
班组成员中,有严格遵守岗位流程的班组成员,必然就有岗位流程执行走捷径、“跑偏”侥幸的成员。针对此情况,班组长要秉持公平、公正、公开的奖惩制度,执行班组岗位流程管理制度,要及时评选班组月度、季度、年度岗位流程应用之星,同时对不执行、违反岗位流程的成员通报处罚,形成班前会常态化表扬与通报制度,及时公开奖罚。
2.5 班组岗位流程也要有丰富多样、柔情似水的“软”文化
班组成员若长期处在高压紧张、甚至喘不过气的管理氛围中,也许初期效果明显,但由于煤炭行业的特殊性,面对内心世界丰富、情感思想多变的班组成员,若长期如此,班组管理极容易出现“制度审美疲劳”,不仅不能很好推动班组的流程执行等各项工作,相反班组成员存在得过且过、破罐子破摔的消极思想。
为此,在施行班组硬制度、硬文化的同时,柔情似水的软文化也会收到极佳的效果。班组在日常工作中可开展形式多样的流程活动,达到安全标准流程文化的软“渗透”,如此,班组成员反而会更加喜欢。如:开展地面流程知识竞赛答题活动;“岗位流程”大接龙趣味活动;岗位流程有奖征文活动;岗位流程安全顺口溜编写活动;岗位流程应用之星讲流程主题演讲活动;岗位流程“红黄蓝”标注学习法探讨活动;岗位流程现场操作技能大赛活动;拍摄岗位流程微视频;岗位流程“忘了吗”回头看活动;手绘岗位流程漫画话安全活动等丰富多样、寓教于乐的活动,适应各岗位、各年龄段的班组成员,形成班组岗位流程全员齐参与、共执行的良好班组氛围。
2.6 班组岗位流程要常态化长期执行并形成条件反射
《认知天性》一书中提到:“知识最终将变成条件反射,一遍遍地回忆,一遍遍地练习,这是非常重要的”。同样,岗位标准流程也要形成一种条件反射,在班组日常工作中班组成员能够运用自如,并且在实践运用的过程当中,不断优化和完善,不假思索地实践运用到每个工序中,对班组安全生产、企业长治久安是大有裨益的。
能源煤炭企业在新时代发展要求中,实现高质量发展、实现煤矿安全生产标准化,就要自觉贯彻落实安全生产法律法规和国家行业标准规范,建立健全包括煤矿企业内部安全生产、日常管理等在内的每个环节的安全生产工作标准、安全规程和岗位责任制,实现与安全岗位相关的标准化与管理化。