陕煤澄合董矿分公司综合公司信访硬举措  营造和谐稳定的工作环境

　　陕煤澄合董矿分公司综合公司信访硬举措营造和谐稳定的工作环境

　　近期以来，综合公司全面加强信访稳定工作，为公司持续发展营造和谐稳定的工作环境。

　　强化组织领导，压实工作责任。综合公司将信访稳定工作作为一项重要的政治任务来，抓成立了以党政主要领导为组长的信访稳定工作领导小组，明确工作职责，建立健全工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。定期召开信访稳定工作专题会议，分析形势，研究部署工作任务，确保信访稳定工作落到实处。

　　加强宣传教育，营造良好氛围。通过公司综合公司微信群、班前会等多种形式，广泛宣传信访法律法规和政策，引导员工依法、有序、理性表达诉求。同时，加强对职工的思想教育，及时了解职工的思想动态，做好心理疏导和矛盾化解工作。

　　完善工作机制，提高工作效率。建立健全信访接待、登记、交办、督办、反馈等工作流程，确保信访事项件件有落实、事事有回音。实行领导包案制度，对重大信访问题，由领导亲自包案，限期解决。加强与上级部门和相关单位的沟通协调，形成工作合力。

　　主动排查化解，消除不稳定因素。坚持定期排查与动态排查相结合，深入班组、深入职工，及时了解职工的思想动态和诉求，全面排查可能引发信访问题的矛盾纠纷和不稳定因素。对可能引发信访问题的矛盾纠纷进行提前介入、妥善处理，将问题解决在萌芽状态。对排查出的问题，建立台账，明确责任人和整改期限，及时进行化解。对重点人员实行重点管控，做好稳控工作。

　　加强应急处置，确保大局稳定。制定信访稳定应急预案，成立应急处置工作小组，提高应对突发事件的能力。在重要敏感时期，实行 24 小时值班制度，保持信息畅通，及时掌握信访动态，确保一旦发生突发事件，能够迅速响应、妥善处置。

　　通过全面加强信访稳定工作，综合公司有效化解了各类矛盾纠纷，维护了员工的合法权益，促进了公司的和谐稳定发展。在今后的工作中，综合公司将不断创新工作方法，提高信访稳定工作水平，为公司的高质量发展创造更加和谐稳定的环境。

　　董矿分公司 王晓芳